Oyente: Fernando Lobato Tengo una duda: yo estaba con Jazztel y me terminaba una promoción y el siguiente mes se incrementaba casi el doble y unos meses antes Ono me hizo una oferta. Eran pocos euros de diferencia, pero me ofrecian más megas. Acepte [...]

El Gobierno aprobó en el último Consejo de Ministros la nueva normativa en defensa de los consumidores, que pretende acabar con algunos de los problemas habituales de los usuarios, sobre todo en las compras por internet o teléfono. Que nadie se vuelva loco de [...]

Oyente: Sara Brañas Redondo Pido una portabilidad con Yoigo y me envían a casa un móvil. Abro la caja para verlo y sin usarlo doy aviso a Yoigo de que ya no me interesa la oferta al encontrar otra mejor, Me dicen que de [...]

Oyente: Ramón Ronco Hace unos cuatro meses hice una portabilidad con Movistar, de ADSL 10 Mb, fijo y TV a una cuota fija de 78,65 € mes. Al poco tiempo, tuve que dar de baja Imagenio, porque me llegaban muy pocos megas y me [...]

Oyente: José Ignacio González Díaz Llevo 15 días intentando darme de baja de ONO, el teléfono al que me remiten es el 902549043, llamas y te dicen que hay problemas que llames en 24 horas o que esperes entre 5 ó 7 minutos. La [...]

Oyente: Francisco M. Martínez Hornos Actualmente poseo un contrato de telefonía móvil (llamadas e Internet) con Yoigo sobre el cual aun me restan algo más de seis meses de permanencia con una penalización actual de 61 € + impuestos. Por otro lado, recientemente he [...]

Oyente: Luciano Vico He leído en una de estas revista que publica mensualmente Vodafone y distribuye en sus tiendas en el apartado de las condiciones (letra pequeña) que, a partir de febrero dejará de enviar factura en papel a pasar a electrónica y si [...]

Oyente: Francisco Ruiz Mi consulta es la siguiente: he recibido una factura de Yoigo en la que me cobran 40 euros por una compra de contenidos premium que no he realizado. El operador me informa que no pueden hacer nada excepto bloquear la entrada [...]

Oyente: José Luis Pérez Herrera El día 6 de noviembre me ofrecieron un plan de ahorro en mi compañía de móvil, Orange, en el cual se me ofertaba un 20% de descuento en factura, sin ningún tipo de contraprestación; un mes más tarde me [...]

Oyente: Cynthia Alonso Soy cliente de Orange. He renovado mi móvil con ellos y por tanto la permanencia. Tras recibir el nuevo móvil he llamado al 2286 para que me den el código de liberación del viejo teléfono que se lo quería dar a [...]