Oyente: Mario Cabello Compro un móvil de pago con tarjeta y al séptimo día decido devolverlo: no es lo que yo quiero, voy a la tienda y me dicen que el dinero no me lo devuelven y me dan un vale, ¿es correcto que [...]

Oyente: Alicia Redondo El pasado diciembre decidí cancelar mi tarjeta de crédito de Bankia. En enero me comunican que al cancelar esta tarjeta estoy incumpliendo una de las condiciones que la hipoteca bonifica. Me gustaría saber si en el momento de realizar la cancelación [...]

Oyente: María Esther González Hedez Tengo una tarjeta de crédito de Citibank desde hace seis años. Pago una cuota mensual de 124,94 euros todos los meses: me cobran 80 euros de intereses más 30 euros de prima de pagos protegidos, a pesar de que [...]

Oyente: Francisco M. Martínez Hornos Actualmente poseo un contrato de telefonía móvil (llamadas e Internet) con Yoigo sobre el cual aun me restan algo más de seis meses de permanencia con una penalización actual de 61 € + impuestos. Por otro lado, recientemente he [...]

Oyente: Luís Ricondo Título de la consulta: Robo de puntos American Express nos ha robado 90.455 puntos del programa MR Club, al dar de baja las tarjetas. Su argumento es que nos dijeron por telefono que teniamos 15 dias para canjear los puntos, cosa [...]

  La policía dice que tenemos buenos niveles de seguridad, los consumidores dicen que son muy mejorables y los bancos ponen reparos para devolver el dinero que nunca debe perder el cliente, como dicen algunas sentencias judiciales. Esta semana se ha conocido el desmantelamiento [...]

Oyente: Tania Consulta: Como reclamar el cobro de una tarjeta de embarque. Me podían decir, por favor, como presentar una reclamación a la empresa Ryanair por el cobro de 42€ por no llevar impresa la tarjeta de embarque. Me parece un total abuso cuando [...]

Oyente: Ismael Rueda. Consulta: Migración. Tengo un contrato de movil con vodafone con permanencia del 26 de octubre del 2009 hasta el 26 abril del 2011. Quiero pasarlo a tarjeta pero no se que tengo que hacer y que dia les tengo que avisar. Muchas gracias. [...]