El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “operador”

Una portabilidad con lío de fechas y 70 euros de penalización

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Oyente : Julio Maldonado Título de la consulta: Portabilidad móvil Hola a todos, me hicieron una oferta desde movistar para hacer una portabilidad movil y acepté el día 16/12/2011,les dije que mi permanencia era hasta 24/12/2011,me dijeron que no habìa problemas ya que las gestiones tardaban uno 10 [...]

Me han instalado una antena de telefonía en casa y no quieren retirarla…

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Oyente: Juan García Título de la consulta: Abuso de operadora de telefonía Hace cuatro años vivía en Negreira (A Coruña) en una vivienda unifamiliar de mi propiedad. Por entonces la compañía R de telefonía y servicios de Internet estaba procediendo a instalar en esta [...]

Algo más que problemas técnicos

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Oyente: Xabier Arruza   Título de la consulta: Reclamación aerolíneas Debido a “problemas técnicos” Easyjet reprogramó un vuelo saliendo con 16 horas de retraso sobre el horario previsto, perdiendo la posibilidad de asistir a un congreso. Tras reclamar sin éxito a la compañía, la [...]

El “apagón” de BlackBerry “desnuda” los derechos de los consumidores

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Es el caos. Y una vergüenza que durante días, no horas, los usuarios de BlackBerry se hayan quedado materialmente colgados del móvil-ordenador sin saber cuándo volverán a estar operativos. España, EEUU, México, Canadá… Los usuarios de estos países están sufriendo un fallo garrafal  de [...]

Ni puedo darme de baja

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  Oyente : Nuria    Consulta: Móviles e Internet He querido darme de baja de internet en el movil, como ya había hecho en otras ocasiones ya que cada vez que cambio de el, he de hacerlo, al no soy usuaria de internet por el móvil. [...]

SER Consumidor domingo 1 de Mayo de 2011

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Ahorrador de Luz Aunque “arañar” unos euros en la factura de la luz o el gas es bastante complicado, la Comisión Nacional de la Energía presentó esta semana su “COMPARADOR” de precios, que permite saber todas los precios y las ofertas de las compañías [...]

Cuando digo "liberar movil" no hay ningún operador disponible…

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Oyente: Miguel Brun. Consulta: Liberar el movil Me estoy planteando cambiar de compañía de móvil. ¿Mi actual compañía está obligada a liberar el terminal al haber sobrepasado el periodo de compromiso de permanencia?. He intentado que me explicaran el tema en su compañia pero cuando digo las [...]