El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “OCU”

Apostamos por las hamburguesas, ¡y por una mejor información! | Videoblog de SER Consumidor

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  Jesús Soria afirma que continuará comiendo hamburguesas, aunque reclama mejoras en la información del etiquetado

Cancelación de hipotecas: pierden los notarios, ¡y deben explicarse!

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Hace poco más de una año se conoció la denuncia de OCU contra notarios y registradores por supuestos cobros irregulares en la cancelación de hipotecas. Entonces hablaron poco, por no decir nada, y como suele ser habitual, se limitaron a tirar balones fuera. Ya [...]

¿Cuántas veces deben leer el contador las compañías?

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Oyente: Antonio Eligio Me gustaría saber cuántas veces tienen las compañías eléctricas, según ley, por obligación de leer el contador, ya que tenía entendido que era como mínimo 2 veces al año, pero a un familiar la semana pasada le dijeron que era 2 [...]

La última factura del gas es de febrero…¿pueden?

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Soy cliente de HC y cada dos meses me pasan la factura del gas y la luz, la última fue de febrero. La correspondiente a abril aún no ha llegado y les envío un mail en el que me responden: En respuesta a su [...]

Sí, se necesita un defensor del consumidor bancario

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Hace no muchas semanas, la Defensora del Pueblo en funciones propuso “marcar”  todos los papeleos más o menos importantes de los usuarios con los bancos por colores. Se me ocurre: Por ejemplo, verde si no eran arriesgados; amarillos, de relativo riesgo; rojos, cuando el riesgo [...]

3.000 euros de deuda… ¡y 33.707 de intereses!

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Oyente: Anónimo Consulta: Solicité un crédito personal de 18.000 euros en 1997 y al no poder hacer frente a la deuda desde el año 2000 tengo mi nómina embargada. Hace días recibí una notificación del Juzgado donde me comunicaban que debo a la entidad [...]

Llevo desde enero sin factura de luz y gas

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Oyente: Inmaculada Munia Consulta: Electricidad El verano pasado cambié a Iberdrola mi factura de luz y gas. Manifesté en aquel momento mi intención de beneficiarme el bono social. Lo cierto es que me dijeron que tenían que pasarme a la suministradora de último recurso [...]

Me piden todas las facturas pagadas de mi hermano fallecido

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Oyente: Rosa Arias Tipo de consulta: Dar de baja un contrato Orange En el mes de noviembre falleció mi hermano en un accidente de tráfico y mirando entre sus papeles vi que tenia un contrato con Orange; he llamado para que me informaran que [...]

Telefonía móvil: ¿Por qué pagamos más que los europeos?

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Esta semana la Comisión Europea ha vuelto a dar un tirón de orejas a nuestro país, que no es el primero y me temo que no será el último. Llueve sobre mojado sobre los precios que pagamos los usuarios de móviles, que a juicio de Bruselas son [...]

OCU: “Los SMS Premium deben desaparecer”

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“Hemos preguntado en las redes sociales y no hemos encontrado a nadie que los haya contratado conscientemente”  Esta semana, la Organización de Consumidores y Usuarios ha solicitado a la Administración  que se prohíban los SMS Premium, sistema de mensajes que utilizan ciertas empresas y [...]