El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “OCU”

¿Dónde están los responsables de consumo?

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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunciaba el viernes “el cobro ilegal de recargos por hacer pagos con tarjetas de crédito”. Está prohibido, Real Decreto Ley 8/2014, lo que para algunos – empresas – no es un impedimento para infringir la Ley y, […]

Los bancos no nos hacen ni caso… Ni el BE

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Estos días se ha conocido la memoria de supervisión que el Banco de España hace a los bancos. Por ejemplo, las reclamaciones de los usuarios. Y los datos no son buenos creo que para nadie: ni para los consumidores, ni para los bancos y […]

De la mala leche… ¡a las mejores!

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La Audiencia provincial de Madrid ha desestimado definitivamente la demanda que interpuso la Federación Nacional de Industria Lácteas (Fenil) contra OCU por el estudio sobre la calidad de buen número de las marcas de leche que se vendían en nuestro país en 2011. Naturalmente, […]

La leche, mucho mejor que hace 3 años | Videoblog de SER Consumidor

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  El nuevo estudio de OCU sobre 40 marcas de leche confirma que la calidad de la misma ha mejorado en los últimos años. Jesús Soria lo analiza y asegura que la denuncia de hace tres años ha servido para que las marcas se […]

Las nuevas tarifas eléctricas siguen sin luz

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Llevamos años peleando por un sistema tarifario justo y transparente y no salimos de las sombras. Las grandes empresas han presentado hace unos días sus tarifas de acuerdo al nuevo sistema que entró en vigor el 1 de abril y no hay buenas noticias […]

Los consumidores suspenden a las empresas

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Un cliente satisfecho es un auténtico tesoro para cualquier empresa, pero ni mucho menos todas lo entienden así. Al menos, no parecen tenerlo en cuenta a la hora de darles mejores servicios y aplicar políticas de atención al cliente que a sus clientes les […]

Compra colectiva de energía: se hizo poca luz

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La compañía Holaluz.com, que comercializa electricidad procedente de energías renovables, ha sido la ganadora  de la subasta de compra colectiva organizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a la que se habían presentado casi medio millón de usuarios, 477.750. Una propuesta de […]

Consumidores unidos contra los abusos

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Todos somos consumidores, los 365 días del año, en cada instante de nuestra vida. Todos y cada uno de nosotros comemos, compramos, tenemos relaciones “tormentosas” con la banca, los seguros, las tiendas de ropa, hablamos por el móvil, viajamos, utilizamos transportes públicos, usamos servicios […]

No más permanencia y “compra” de energía. Buenas noticias | Videoblog de SER Consumidor

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Jesús Soria analiza dos buenas noticias para los consumidores: la eliminación del contrato de permanencia en Movistar y la posibilidad de comprar energía colectivamente, alternativa que se abre por primera vez en nuestro país para abaratarla factura.

“Efecto lunes” en gasolinas y “efecto playa” en las cremas

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Ya decía el refrán que “las mentiras tienen las patas muy cortas”. Escribía aquí un post hace meses que titulaba “las petroleras, otra vez bajo sospecha”. Contaba que la Comisión de la Competencia decía que lleva muchos años amagando con investigar al sector pero […]