El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “OCU”

Los consumidores suspenden a las empresas

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Un cliente satisfecho es un auténtico tesoro para cualquier empresa, pero ni mucho menos todas lo entienden así. Al menos, no parecen tenerlo en cuenta a la hora de darles mejores servicios y aplicar políticas de atención al cliente que a sus clientes les […]

Compra colectiva de energía: se hizo poca luz

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La compañía Holaluz.com, que comercializa electricidad procedente de energías renovables, ha sido la ganadora  de la subasta de compra colectiva organizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), a la que se habían presentado casi medio millón de usuarios, 477.750. Una propuesta de […]

Consumidores unidos contra los abusos

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Todos somos consumidores, los 365 días del año, en cada instante de nuestra vida. Todos y cada uno de nosotros comemos, compramos, tenemos relaciones “tormentosas” con la banca, los seguros, las tiendas de ropa, hablamos por el móvil, viajamos, utilizamos transportes públicos, usamos servicios […]

No más permanencia y “compra” de energía. Buenas noticias | Videoblog de SER Consumidor

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Jesús Soria analiza dos buenas noticias para los consumidores: la eliminación del contrato de permanencia en Movistar y la posibilidad de comprar energía colectivamente, alternativa que se abre por primera vez en nuestro país para abaratarla factura.

“Efecto lunes” en gasolinas y “efecto playa” en las cremas

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Ya decía el refrán que “las mentiras tienen las patas muy cortas”. Escribía aquí un post hace meses que titulaba “las petroleras, otra vez bajo sospecha”. Contaba que la Comisión de la Competencia decía que lleva muchos años amagando con investigar al sector pero […]

¿Quieren tapar los fraudes alimentarios?

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Jesús Soria Los consumidores hemos alcanzado en las últimas décadas un nivel de información bastante aceptable, aunque muy mejorable y todavía con lagunas importantes. Y es obvio que queremos saber lo más posible sobre aquellos productos y servicios que queremos comprar/contratar. Precios, servicios, comparativos […]

El certificado de eficiencia energética. Una excusa para sacar dinero

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Hoy entra en vigor la obligatoriedad de que las viviendas que se alquilan o se vendan tengan el Certificado de Eficiencia Energética. Hemos pedido a diferentes expertos que valoren éste certificado. Ileana Izverniceanu de la Iglesia. Portavoz de la OCU Los propietarios de viviendas […]

Apostamos por las hamburguesas, ¡y por una mejor información! | Videoblog de SER Consumidor

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  Jesús Soria afirma que continuará comiendo hamburguesas, aunque reclama mejoras en la información del etiquetado

Cancelación de hipotecas: pierden los notarios, ¡y deben explicarse!

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Hace poco más de una año se conoció la denuncia de OCU contra notarios y registradores por supuestos cobros irregulares en la cancelación de hipotecas. Entonces hablaron poco, por no decir nada, y como suele ser habitual, se limitaron a tirar balones fuera. Ya […]

¿Cuántas veces deben leer el contador las compañías?

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Oyente: Antonio Eligio Me gustaría saber cuántas veces tienen las compañías eléctricas, según ley, por obligación de leer el contador, ya que tenía entendido que era como mínimo 2 veces al año, pero a un familiar la semana pasada le dijeron que era 2 […]