Ofelia Tejerina, abogada de la Asociación de Internautas Las redes sociales son parte de nuestra vida, son un sistema de comunicación en el que volcamos gran parte de nuestra vida. Ofrecemos de manera gratuita información relativa a nuestro día a día, a nuestra forma de [...]

El Gobierno aprobó en el último Consejo de Ministros la nueva normativa en defensa de los consumidores, que pretende acabar con algunos de los problemas habituales de los usuarios, sobre todo en las compras por internet o teléfono. Que nadie se vuelva loco de [...]

Oyente: Fernando Sainz En mayo de 2011 me compro, por internet, una tablet en Pixmania que fue pagada al contado. Esta tablet no funcionaba correctamente por lo que fue devuelta. Así  hasta tres veces.  Al final me dicen que me enviarán lo que ellos denominan [...]

Oyente: J Ruiz El día 14 enero hice una compra por internet. Me dijeron que en 10/15 días recibiría el pedido, el cual fue pagado por transferencia y todavía lo estoy esperando. Dicha página tiene tres teléfonos de atención al cliente los cuales nunca cogen [...]

Oyente: Ramón Ronco Hace unos cuatro meses hice una portabilidad con Movistar, de ADSL 10 Mb, fijo y TV a una cuota fija de 78,65 € mes. Al poco tiempo, tuve que dar de baja Imagenio, porque me llegaban muy pocos megas y me [...]

Oyente: Óscar Letsbonus ha incumplido el plazo máximo de entrega de un producto y todavía no lo he recibido; quiero anular el pedido y me dicen que me devuelven el dinero pero no los gastos de envió, porque según ellos ya está el producto [...]

Oyente: Marcos Carlos González En mayo hice un pedido de dos polos Fred Perry a una página de ventas de saldos y outlet por internet llamada Outletic.com. Me decían una vez hecha la compra y cobrado el importe (77,30€) automáticamente que se me entregaría [...]

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Oyente: Juan García Quería saber si es legal que las casas de apuestas por Internet pongan límites tanto a la hora de apostar como a la hora de lograr beneficios. En mi caso, tengo una cuenta en bet365.es y tras conseguir ganar algo más [...]

Oyente: Mario Martín ¿Pueden informarme de cómo, cuando y cuantía se tributa por las ganancias que se obtienen a través de las apuestas deportivas en internet tipo Bwin o Cirsa? Responde el experto: Leonardo Polo (OCU) De acuerdo con el artículo 34 de la [...]