El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “factura”

Tengo una avería en la red interna de mi casa, ¿debe mi compañía telefónica hacerse cargo?

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Oyente: Jon Polo Hola, soy cliente de Jazztel. De ADSL, teléfono fijo y móvil. Pago religiosamente mi factura que entre otras cosas me cobra 14,99 € por mantenimiento de línea. He tenido una avería por la cual no tengo ni teléfono fijo ni internet […]

Otra factura de la luz sin luz

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La semana pasada conocíamos los datos de los precios de los combustibles en España y resulta que somos de los más caros de la UE antes de impuestos, lo que demuestra una vez más que la competencia brilla por su ausencia. Algo similar ocurre […]

Me han cargado un recibo de un servicio que no he contratado

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Oyente: Julio Rueda Me han cargado un recibo de 12,99 euros de AFFINION INTERNATIONAL, S.L. Llamaron por teléfono a mi esposa que está como titular en Movistar. Se identificaron como empresa Movistar y le ofrecieron una serie de descuentos, siendo gratis el primer mes y […]

Una empresa de recobros me amenaza con incluírme en una lista de morosos

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Oyente: Laura Rivas Vodafone me ha seguido cobrando por un servicio que está dado de baja, y al rechazar sus facturas en el Banco, han pasado mis datos a una empresa de reclamo por impagos y me amenazan con incluirme en una lista de morosos, […]

Iberdrola me ha cobrado una factura que ni ellos saben de qué es, pero no me devuelven el dinero

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Oyente: Juan Requena Iberdrola me ha mandado una factura entre medio de las que pago cada dos meses, de 9, 69 euros, he llamado 5 veces, y me dicen que no saben de qué es esa factura, que me devolverán el importe, pero cada vez […]

Mi compañía telefónica no me permite pagar la factura en ventanilla

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Oyente: Oscar Manuel Pérez Tengo contratado con Orange la tarifa canguro 30, llamé para decir que quería quitar la domiciliación y pagar por ventanilla con la factura que recibo por mail. Me han contestado que no puede ser, el pago ha de ser por domiciliación […]

Mi compañía de teléfono me cobra por un juego ¡qué no uso!

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Oyente: Javier Monforte Tengo problemas con la factura de Movistar ya que me están cobrando por un juego de internet al cual no he jugado nunca y ni siquiera me he conectado a internet con el teléfono, como debería de proceder para que me […]

La nueva tarifa eléctrica, otro pitorreo | Videoblog de SER Consumidor

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  ¿Nos vamos a enterar de algo con el nuevo sistema tarifario de la luz? Jesús Soria defiende que no, que es muy complejo y que esta falta de transparencia es un “pitorreo” para el consumidor.

Orange me ha cobrado 18 euros por pagar una factura con la tarjeta, ¿es legal?

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Oyente: Cristina Rosescu Tengo un contrato de ADSL con Orange y este mes me cobraron un cargo de 18 euros porque en septiembre pague una factura con tarjeta. Quiero mencionar que en septiembre estaba mirando la factura en la página de Orange y aparecía como […]

Tarifazo eléctrico: de aborto en aborto…

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Cada subida de la luz es un drama para muchos bolsillos, sobre todo si tenemos en cuenta que en nuestro país la factura ha subido un 63% en los últimos cinco años y alrededor del 80% en los últimos diez. Un drama que ha […]