Oyente: Sara Díaz En Navidades compré mediante Letsbonus cuatro bonos para el hotel Louxo de Latoja. En las condiciones se excluyen Reyes, carnavales, San Valentín, 31 de Diciembre, 5 de Enero, 9 y 6 de Febrero pero no Semana Santa. Al intentar reservar todo [...]

Oyente: Mario Cabello Compro un móvil de pago con tarjeta y al séptimo día decido devolverlo: no es lo que yo quiero, voy a la tienda y me dicen que el dinero no me lo devuelven y me dan un vale, ¿es correcto que [...]

Vaya por delante mi apoyo al pequeño y mediano comercio, como comentaba esta misma semana en mí twiter, @JesusSoriaD.  Un sector que cada día se ve en la penosa situación de poner el cierre a muchos negocios y que hace enormes esfuerzos para abrir [...]

Oyente: Fernando Sainz En mayo de 2011 me compro, por internet, una tablet en Pixmania que fue pagada al contado. Esta tablet no funcionaba correctamente por lo que fue devuelta. Así  hasta tres veces.  Al final me dicen que me enviarán lo que ellos denominan [...]

Oyente: Baltasar Parra He pagado 1.300 euros en la agencia matrimonial Unicis. Llevo un año y no he tenido ninguna presentación. ¿Se puede denunciar? Porque creo que esto es un engaño. Responde el experto: César Díaz (CECU) La actividad de esta entidad consiste en [...]

Oyente: Óscar Letsbonus ha incumplido el plazo máximo de entrega de un producto y todavía no lo he recibido; quiero anular el pedido y me dicen que me devuelven el dinero pero no los gastos de envió, porque según ellos ya está el producto [...]

Oyente: Rosario Fernández Vega Teníamos billetes de ida y vuelta a Buenos Aires con Iberia. Perdimos el avión y pretendimos volar al día siguiente sacando un billete de ida dado que teníamos la vuelta pagada. También teníamos el seguro. Pero nos encontramos con que [...]

Oyente: Luis Méndez Tenía un billete comprado en junio para viajar en septiembre con Ryanair. El caso es que cuando esta compañía envió los emails para cobrar la subida de tasas o la devolución del billete, yo solicité la devolución, pero después de dos [...]

Oyente: Felipe Alberto Sánchez El día 04-10-12, compré en Carrefour Mérida una impresora para un regalo, y no trae ni los cartuchos ni el cable de luz. Voy a descambiarla después de cuatro días con mi ticket y me dicen que no me la [...]

Oyente: Beatriz Rodríguez Hoy he ido al gimnasio que voy desde hace un año, y sin previo aviso estaba cerrado. No sabemos a quien acudir para recuperar nuestras pertenencias y el dinero que habíamos pagado por adelantado. ¿Qué debemos hacer? Responde el experto: Alejandro [...]