El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “consulta”

Envía tu consulta de alimentación a los expertos en nutrición

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Ya está en marcha el consultorio de dietética y nutrición. Nuestros expertos en nutrición contestarán a todas sus dudas sobre alimentación. Solo tienen que rellenar este formulario: Julio Basulto (@JulioBasulto_DN), experto en nutrición humana y dietética, miembro de prestigiosos paneles, grupos, sociedades y comités, investigador y […]

Me han estafado en la compra de un coche

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Oyente: Ricardo Menes El motivo de mi consulta-denuncia es qué hacer cuando te estafan en la compra de un vehículo de segunda mano.   Responde el experto: César Díaz (CECU) Si hablamos de estafa estamos hablando de un ilícito penal recogido en el artículo […]

Un problema de seguros

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Oyente: Rosa María García Cuando compré la motocicleta de mi hijo (conductor  habitual) me ofrecieron en la tienda el seguro que ofrecía Yamaha en Pontgrup. Defensa jurídica (Arag) Aseguradora (Sovag). Mi hijo tuvo un accidente hace un año, y el acompañante de mi hijo le […]

Me cobran injustamente 500 euros y me quieren cortar el suministro

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Oyente: Jorge Hernández Mensaje: Problemas con Galp Hace mas de un año Galp emite facturas estimadas infladas que después de reclamar me devolvía el importe incorrecto. Pero en octubre me cobraron mas de 500 € y después de hacer veinte reclamaciones telefónicas y una […]

60 euros por un “alta” que no se produjo

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Oyente: Miguel Mensaje: Pago por alta que no se llego a dar Realicé una portabilidad con Jazztel y me cobraron 60 euros por el alta que me dijeron que luego me devolverían en un plazo maximo de tres meses, pero luego Euskaltel que es […]

Me han robado 90.455 puntos de la tarjeta

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Oyente: Luís Ricondo Título de la consulta: Robo de puntos American Express nos ha robado 90.455 puntos del programa MR Club, al dar de baja las tarjetas. Su argumento es que nos dijeron por telefono que teniamos 15 dias para canjear los puntos, cosa […]

Me mintieron, me reclaman 179 euros y me meten en morosos

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Oyente: Jose Ignacio Dominguez Título de la consulta: Permanencia Vodafone Me llamó una operadora de vodafone ofreciéndome una serie de ventajas para contratar adsl y línea. El caso es que tenía permanencia de 18 meses. No pasaron ni diez días y me mandaron el […]

Me están cobrando conexión de Internet en el móvil ¿qué hago?

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Oyente: Ruben Vallinas Título de la consulta: Factura Telefónica Hola, yo nunca miro la factura de teléfono, cuando el otro  día me dio por mirarla por Internet, veo que me están cobrando la conexión de Internet por el móvil, he llamado varias veces a […]

Me cobran un consumo mínimo que no contraté

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Oyente: Javier González Consulta: Telefonia móvil Simyo Cuando hice una potabilidad a Simyo, la tarifa que contraté no tenía consumo mínimo mensual. Eso ahora ha cambiado y sin previo aviso se me está aplicando ese consumo mínimo. ¿Es legal? ¿Deberían de respetarme el contrato […]

Un disco duro con sorpresa: ¡De 109 a 123 euros!

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Oyente: Daniel Puertas Título de la consulta: Precio web distinto que al comprar En la web de PCcompentes.com venden un disco duro externo que lo tienen a 109€ iva incluido (a día de hoy está ese precio,tengo captura web) gastos de envio pone más […]