El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “cambio”

Tengo cortes de luz en casa y se pasan el problema de una compañía a otra, ¿qué hago?

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Oyente: José Luis Cerra En junio cambié de operadora eléctrica. Desde entonces sufro todos o casi todos los días cortes de luz en casa. Llamo a Endesa y me dicen que es culpa de la distribuidora, que es Iberdrola. En Iberdrola me dicen que llame […]

Así somos los nuevos consumidores | Videoblog de SER Consumidor

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  Jesús Soria relata cómo estamos cambiando los consumidores: somos más exigentes, seleccionamos más, compramos diferente… ¡Hasta demostramos el poder que podemos llegar a tener!

Jazztel nos dijo que pagaría nuestra penalización y ¡ahora dicen qué no!

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Oyente: Santiago Román Tenía contratado el teléfono fijo con Vodafone, pero Jazztel nos ofreció teléfono fijo e internet y que ellos se encargaban de la penalización. La propia compañía se encargó de las gestiones y nos pasamos a Jazztel. Pasado 1 mes y medio […]

Me cobran mantenimiento del gas ¡en dos compañías!

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Oyente: José Ramón Juanas. Mi madre cambió de compañía de gas, de Iberdrola a Endesa, y el problema es que la siguen mandando un recibo de mantenimiento con Iberdrola aunque ya lo contrato con Endesa. En este compañía al contratar por teléfono le indicaron […]

Quieren cobrarme algo que no corresponde

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Oyente: Pablo Mensaje: Problemas con ONO He llamado a ONO, a un 902, gastándome más del importe reclamado en llamadas, reclamando las grabaciones donde me digan que sí había permanencia, pero no me envían nada ni me la ponen para poder escucharla. Cual es […]

“Comisiones: lo tomas o lo dejas”

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Jesús Soria comenta la preocupante subida de las comisiones bancarias y de las precauciones que debemos tener a la hora de contratar un seguro privado de salud.

Me mintieron, me reclaman 179 euros y me meten en morosos

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Oyente: Jose Ignacio Dominguez Título de la consulta: Permanencia Vodafone Me llamó una operadora de vodafone ofreciéndome una serie de ventajas para contratar adsl y línea. El caso es que tenía permanencia de 18 meses. No pasaron ni diez días y me mandaron el […]

Bancos: Más comisiones

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El Banco de España ha dado los datos de los últimos movimientos de los bancos en materia de comisiones y, como es habitual en los últimos años, no son precisamente a a la baja. En marzo los bancos han cobrado un 11,65% más por […]

Me han “colado” un servicio de emergencias…¡que sólo dice qué te pasa!

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Oyente: Manuel Título de la consulta:  Pagar por  un servicio que no quiero durante 1 año El pasado 4 de noviembre me llamaron de Gas Natural Fenosa y mediante marketing telefónico contraté con ellos el gas natural. Adjunto me “colaron” un módulo de asistencia para  emergencias. Digo colaron […]

“Antes se reclamaba por diez, ahora por cinco”

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Con motivo del Día Mundial del Consumidor, 15 de marzo, hemos pedido a diferentes asociaciones de consumidores que nos respondan a una serie de cuestiones relacionadas con el consumo y con la situación actual, la crisis, los cambios de hábitos… Cada día iremos publicando […]