El blog de SER Consumidor

Archivo de la etiqueta “asesor”

Una reforma en el baño defectuosa, ¿Qué hago?

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Oyente: Amparo Me han hecho la reforma del baño y no ha quedado bien, ya que el plato parece que está defectuoso, no traga bien el agua, tengo olores que antes no tenía, se sale el agua fuera…etc. Y como yo lo quería enmarcado y […]

Dos meses sin recibir facturas de la luz

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Oyente: Iván Llevo un año y medio sin recibir las facturas de la luz. He ido a las oficinas de Fenosa(Gas Natural) y no me dan solucion, dicen que tengo que dar de alta el servicio, que no les consta, que ha sido dado […]

¿Es legal todo lo que cobran por el agua?

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  Oyente : Emilia Consulta: Tarifas de aguas Nos estan cobrando el alcantarillado, el canón autonómico depuración, los tramos de m3 consumidos cuando hay consumo que no revierte a la alcantarilla (llenado de piscina, riego de plantas y árboles,) ¿podemos exigir la instalación de […]

Presupuesto de comunidad desmesurado: ¿Puedo impugnarlo?

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  Oyente : Francisco Consulta: Administradores de fincas Hola. ¿Es verdad que existe un artículo dentro de la ley horizontal para cuando se hace una reunion en un inmueble y se sospecha que un presupuesto es desmesurado?. ¿Se puede inpugnar dicha votacion aunque haya sido […]

Problemas en el gimnasio

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Oyente : Concepción Consulta: Inscripción en un gimnasio Hace tres meses mi hijo se dirigió a un gimnasio recomendado por un familiar para inscribirse durante tres meses, él llevaba el dinero en metálico para el pago de los tres meses y el comercial que lo atendió le dijo […]

Consejos para que los viajes nos dejen un buen recuerdo y no una mala experiencia

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José María Tamames, presidente del Centro Europeo del Consumidor en España En ocasiones es inevitable, que un vuelo se cancele, que el hotel no sea lo esperado o tener un pequeño accidente con el coche de alquiler, pero es importante saber cómo reaccionar, para […]

Gafas de sol, cuestión de calidad

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Los españoles pasamos muchas horas al aire libre y la mayoría utilizamos gafas de sol por la comodidad que nos ofrecen o como complemento de moda. Sin embargo, pocas personas son conscientes del impacto nocivo de las radiaciones solares en la salud ocular y, […]

Gas: un contrato de mantenimiento polémico

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Oyente: Alejandro Antonio Sámano Consulta: Hace unos años contraté con la suministradora de gas un contrato de mantenimiento y revisión de las instalaciones de gas, por un importe de 20 euros aproximadamente coincidiendo con cada factura bimestral. Al tener ciertas desaveniencias con el servicio, […]

Alquileres de apartamentos con trampa

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Como estamos en fechas de rezagados en la búsqueda de unos días de descanso, de quienes apuran hasta el final para buscar los mejores chollos, que tampoco está mal, los que se han encontrado con unos días inesperados de vacaciones… ¡ojito con ciertos alquileres […]

Tres años sufriendo cortes de luz

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Oyente: Anónimo Consulta: Resulta que desde hace tres años sufro cortes repentinos de luz en casa. Ni el Ayuntamiento ni Fenosa me dan solución.  Y además me cobran unas facturas excesivas.  ¿Qué hago ante esto? ¿Dónde puedo denunciar? Responde el experto: Francisco Ferrer (UNCCUE) […]