El blog de SER Consumidor

¿Dónde están los responsables de consumo?

Tuenti
Compartir en Menéame

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunciaba el viernes “el cobro ilegal de recargos por hacer pagos con tarjetas de crédito”. Está prohibido, Real Decreto Ley 8/2014, lo que para algunos – empresas – no es un impedimento para infringir la Ley y, […]

¿Interesa estafar al usuario?

Tuenti
Compartir en Menéame

Me suena esta película: defraudar interesa. Las posibilidades de que te pillen son pocas; las posibilidades de que si te pillan te hagan “cosquillas” de verdad en tu economía, casi nulas. Viene a cuento del curioso ranking elaborado por Facua-Consumidores en Acción sobre las […]

Los clientes hipotecarios, ¿más protegidos?

Tuenti
Compartir en Menéame

En plenas vacaciones para muchos, en plena recta final para otros y en pleno verano al sol para demasiados, lo que apetece es desconectar al  menos  un poco y ni tan siquiera mirar el móvil o la tablet por si escupe una nueva mala […]

Fraudes a consumidores: ¿Quién controla?

Tuenti
Compartir en Menéame

En el mercado podemos encontrar tomates, supuestamente raf, por menos de dos euros que compiten irregularmente con los auténticos, que cuestan bastante más. Hay tanta proliferación de imitaciones, que los auténticos corren peligro de extinción. En el mercado podemos encontrar ropa textil especial para […]

Los bancos no nos hacen ni caso… Ni el BE

Tuenti
Compartir en Menéame

Estos días se ha conocido la memoria de supervisión que el Banco de España hace a los bancos. Por ejemplo, las reclamaciones de los usuarios. Y los datos no son buenos creo que para nadie: ni para los consumidores, ni para los bancos y […]

Compras masivas: los consumidores ganan siempre

Tuenti
Compartir en Menéame

El consumo colaborativo está en auge y hasta está consiguiendo poner nerviosos a muchos sectores que ven peligrar sus negocios: taxistas, transportistas en general, hoteles… Pero hay otro fenómeno que comienza a coger mucho auge y que va a ser más difícil de “controlar” […]

De la mala leche… ¡a las mejores!

Tuenti
Compartir en Menéame

La Audiencia provincial de Madrid ha desestimado definitivamente la demanda que interpuso la Federación Nacional de Industria Lácteas (Fenil) contra OCU por el estudio sobre la calidad de buen número de las marcas de leche que se vendían en nuestro país en 2011. Naturalmente, […]

Gafas de sol que no sirven para nada

Tuenti
Compartir en Menéame

Como cada verano, los ópticos/optometristas ponen en marcha todo su arsenal para denunciar la existencia en el mercado de numerosas modelos de gafas de sol que se venden fuera del mercado profesional, las ópticas, y que en muchos casos representan un serio problema de […]

Los nuevos derechos de los consumidores, ¿suficientes?

Tuenti
Compartir en Menéame

El pasado viernes entró en vigor la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores, lo que significa que se modifica en paralelo la Ley General de Defensa de los Consumidores en nuestro país. Afecta muy directamente en algunos aspectos de los contratos de […]

El fraude de las gasolineras: ¡indefensos!

Tuenti
Compartir en Menéame

Mezclaban gasóleo de maquinaría agrícola o de calefacción, que es más barato, con menos fiscalidad, con el de los coches. Lo barato con lo caro para sacar pingües beneficios. Por si este beneficio era poco, añadían a la mezcla algunas grasas y llegaban a […]