El blog de SER Consumidor

¿Es cierto que la entidad acreedora puede aceptarte como deudor tácitamente?

Oyente: Ana Arranz En Julio del año pasado, después de muchos problemas, mi hijo firmó en la Notaría la escritura de compraventa de una vivienda, en la que se subrogó además en un préstamo hipotecario a favor de BANKIA, quien por cierto no compareció en […]

Tengo una avería en la red interna de mi casa, ¿debe mi compañía telefónica hacerse cargo?

Oyente: Jon Polo Hola, soy cliente de Jazztel. De ADSL, teléfono fijo y móvil. Pago religiosamente mi factura que entre otras cosas me cobra 14,99 € por mantenimiento de línea. He tenido una avería por la cual no tengo ni teléfono fijo ni internet […]

Me han embargado 83 euros por un retraso en el pago del IBI, ¿qué puedo hacer?

Oyente: Rosa López Pagué el IBI con retraso por problemas económicos. Y ahora me han embargado 83 € que tenía de saldo en el banco por los intereses por impago, que son 128 euros. He pedido que me levanten el embargo y la respuesta es […]

Envía tu consulta de alimentación a los expertos en nutrición

Ya está en marcha el consultorio de dietética y nutrición. Nuestros expertos en nutrición contestarán a todas sus dudas sobre alimentación. Solo tienen que rellenar este formulario: Julio Basulto (@JulioBasulto_DN), experto en nutrición humana y dietética, miembro de prestigiosos paneles, grupos, sociedades y comités, investigador y […]

Mi móvil se ha estropeado a los 2 meses y me han cobrado la reparación, ¿es legal?

Oyente: Antonio Fraile Compré un teléfono en The Phone House, donde a su vez me ofrecieron un seguro que aparentemente lo cubre todo con un franquicia por reposición del aparato como por avería del mismo, a los dos meses de la compra lo llevo […]

¿Qué podemos hacer para dejar de pagar el IVA sobre otros impuestos?

Oyente: César ¿Qué podemos hacer para dejar de pagar el IVA sobre otros impuestos? Me explico. En los recibos de la luz se calcula el IVA incluyendo lo que pagamos por el impuesto sobre la electricidad. Es decir, pagamos un impuesto por lo que pagamos […]

Quiero subrogar un contrato por fallecimiento y la compañía cada vez me pide un documento nuevo

Oyente: Dina López Para subrogar por fallecimiento el contrato con Aqualia Almería cada vez añaden un documento requerido nuevo. Esta vez la fotocopia del testamento o de la declaración de herederos. Mi consulta es ¿cómo saber qué derecho tiene una empresa a pedirte los documentos […]

Jazztel nos prometió que pagaría la penalización con la anterior compañía y ahora dicen que no

Oyente: Santiago Román Yo tenía teléfono fijo con Vodafone y un día vinieron de Jazztel y nos ofrecieron teléfono fijo e internet y que ellos se encargaban de la penalización y ellos mismos hicieron las gestiones y nos pasamos a Jazztel y paso 1 mes […]

Vendí mi moto a los tres meses de renovar el seguro, ¿me tienen que devolver la parte proporcional?

Oyente: Pablos Bocos Tengo un seguro de moto con Mapfre el cual se renovó en septiembre y he vendido la moto en diciembre. Quería saber si presentándoles el permiso de circulación a nombre de la otra persona me tienen que devolver la parte proporcional del […]

Me han cargado un recibo de un servicio que no he contratado

Oyente: Julio Rueda Me han cargado un recibo de 12,99 euros de AFFINION INTERNATIONAL, S.L. Llamaron por teléfono a mi esposa que está como titular en Movistar. Se identificaron como empresa Movistar y le ofrecieron una serie de descuentos, siendo gratis el primer mes y […]