El blog de SER Consumidor

Comer de fiambrera en el trabajo

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De un tiempo a esta parte ha aumentado de forma importante el número de personas que comen en el trabajo. Así, no pudiendo comer de la misma forma que la de aquel trabajador que come en su casa, esta situación se presta a múltiples […]

“Iberia Express no me dejó utilizar el billete para volver”

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Begoña: Recientemente compré unos billetes de ida y vuelta. No utilizamos la ida, pero la sorpresa es que, al querer viajar de vuelta, no fue posible. La compañía Iberia Express había precedido a cancelar nuestra vuelta en la misma fecha en la que deberíamos […]

Me quitan la garantía… ¡porque dicen que lo he roto yo!

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Oyente: José Gómez hice un contrato con Yoigo de dos móviles durante dos años pagando cinco euros por cada móvil a los dos meses se me averían los dos por donde se cargan mando uno a reparar y me quitan la garantía porque dice […]

Me han cobrado por una llamada que no realicé

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 Oyente: Antonio Maldonado Buenas, en mi última factura con Orange me han facturado 40 euros por una llamada al 11816 de 8 minutos de duración, ese día no había nadie en casa, es imposible que llamase a ese número de teléfono, por más que […]

El lobby del azúcar no tiene fronteras

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Hace algunos años que en el mundo se ha abierto una batalla global para el control del azúcar refinado y de las prácticas de la agroindustria. Como en su día pasara con el tabaco, la industria lejos de dar pasos adelante y proponer cambios, […]

Llegué a un acuerdo de pago y ahora me añaden condiciones

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Oyente: María José López El pasado febrero mi marido hizo una reserva para ir a los carnavales, cuatro días antes de la fecha sufrió un accidente fracturándose siete costillas y el escafoides. Llamamos a Booking y muy amables hablaron con el hotel pero este […]

No pude hacer las excursiones programadas ¿me devuelven el dinero?

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Oyente: Pedro Turaque En julio hice un viaje a México y llevaba contratadas tres excursiones. Dos de ellas no se pudieron realizar por culpa del tiempo. Reclamé una compensación y me dijeron que, como era por causas ajenas a su voluntad, no tenía derecho […]

Las compañías eléctricas, las pequeñas, ventajas y por qué es bueno cambiar

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A diferencia de otros mercados liberalizados como el de las telecomunicaciones, nos resulta extraño poder cambiar de compañía suministradora de gas y/o electricidad sin aflorar nuestros miedos ante un posible corte de suministro, desconfianza ante la nueva compañía de toda la vida, desconocimiento del […]

No quieren hacerme efectiva la garantía de un producto

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Oyente: María Adela Aparicio Hace 8 meses compré en PC-BOX un componente para el ordenador. Me ha dejado de funcionar. Lo llevo a la tienda por estar en garantía y me dicen que el número de referencia del artículo no corresponde con el que […]

Alquilé un coche en Italia y me han estafado

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Oyente: Rosario Poveda En Semana Santa alquilamos un coche en Sicilia, Trapani, a la compañía Hertz. Al recoger el coche comentamos en la oficina que tendríamos que entregarlo antes de las 8 de la mañana, que era la hora de apertura, ya que nuestro […]