El blog de SER Consumidor

“Las empresas de recobros deben acreditar la deuda”

Recientemente, Ser Consumidor abordó el problema de las empresas de recobros de deudas, a veces supuestas, y sus prácticas, a veces consideradas de auténtico acoso. Ante las muchas dudas surgidas después de las denuncias del programa, hemos planteado a un asesor jurídico habitual del [...]

“La alta calidad de las marcas no está en peligro, pero sí la innovación”

Entrevista:  Ignacio Larracoechea, presidente de Promarca. Las ventas de “marcas blancas”, las del distribuidor han vuelto a subir… ¿Les preocupa? La coyuntura económica está provocando que el precio sea un factor muy importante en las decisiones de compras en el mercado de  gran consumo. [...]

“Todos los envases reciclados llenarían 880 estadios de fútbol”

Ecoembalajes España (Ecoembes) es una organización que gestiona en nuestro país la recuperación y el reciclaje de los envases de plástico, las latas y los brios ( lo que va al contenedor amarillo) y también de los envases de cartón y papel (el contenedor azul). [...]

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“Costa Cruceros anula siete cláusulas y el juez decidirá sobre otras tres”

Días atrás se ha celebrado la vista contra Costa Cruceros a raíz del hundimiento de Costa Concordia y en el que la organización de Consumidores CEACCU, Confederación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios, había pedido la nulidad de diez cláusulas de sus contratos, [...]

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“Hay más fraudes y son más duros”

Con motivo del Día Mundial del Consumidor, 15 de marzo, hemos pedido a diferentes asociaciones de consumidores que nos respondan a una serie de cuestiones relacionadas con el consumo y con la situación actual, la crisis, los cambios de hábitos… Cada día iremos publicando [...]

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“Antes se reclamaba por diez, ahora por cinco”

Con motivo del Día Mundial del Consumidor, 15 de marzo, hemos pedido a diferentes asociaciones de consumidores que nos respondan a una serie de cuestiones relacionadas con el consumo y con la situación actual, la crisis, los cambios de hábitos… Cada día iremos publicando [...]

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“Los servicios de atención al cliente son más deficientes”

Con motivo del Día Mundial del Consumidor, 15 de marzo, hemos pedido a diferentes asociaciones de consumidores que nos respondan a una serie de cuestiones relacionadas con el consumo y con la situación actual, la crisis, los cambios de hábitos… Cada día iremos publicando [...]

“Hoy más que nunca el consumidor se ha vuelto más selectivo”

Con motivo del Día Mundial del Consumidor, 15 de marzo, hemos pedido a diferentes asociaciones de consumidores que nos respondan a una serie de cuestiones relacionadas con el consumo y con la situación actual, la crisis, los cambios de hábitos… Cada día iremos publicando una entrevista. Dia Mundial del [...]

OCU: “Los SMS Premium deben desaparecer”

“Hemos preguntado en las redes sociales y no hemos encontrado a nadie que los haya contratado conscientemente”  Esta semana, la Organización de Consumidores y Usuarios ha solicitado a la Administración  que se prohíban los SMS Premium, sistema de mensajes que utilizan ciertas empresas y [...]

"La morosidad en los alquileres ha subido un 15%"

Hace unas jornadas, el Fichero de Inquilino de Morosos, FIM, presentaba el último estudio de morosidad en nuestro país. Por eso le hemos planteado diferentes cuestiones a Fernando Sánchez Frutos, Director General de este fichero, especialista en la materia. El V estudio de morosidad [...]