El blog de SER Consumidor

¿Te han robado tu identidad? Es más habitual de lo que crees

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El 18% de los españoles lo ha sufrido, fundamentalmente extracciones en sus cuentas bancarias. Es la otra cara de las nuevas tecnologías y del crecimiento de las compras online: los cibercacos están al acecho y te pueden vaciar la cuenta o comprar con tu […]

La polémica de los cigarrillos electrónicos: Opiniones enfrentadas

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El último informe publicado por la OMS, en el pide que se establezcan regulaciones sobre los cigarrillos electrónicos similares a las que rigen actualmente el mercado del tabaco tradicional,  ha avivado las llamas del debate entre los que se muestran a favor y en […]

Problemas en el gimnasio

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Oyente : Concepción Consulta: Inscripción en un gimnasio Hace tres meses mi hijo se dirigió a un gimnasio recomendado por un familiar para inscribirse durante tres meses, él llevaba el dinero en metálico para el pago de los tres meses y el comercial que lo atendió le dijo […]

¡Aprovechemos las rebajas!

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Ya están aquí las rebajas, las oficiales y las encubiertas que, como en los últimos años, se presentan con grandes expectativas. Damos por bueno que el comercio, que vende mucho menos de lo que les gustaría – incluso lo que nos gustaría a los […]

Atención al Cliente en Telecomunicaciones: Empeora la asistencia técnica

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Esta semana hemos conocido el quinto Estudio que ADECES ha realizado sobre los Servicios de Atención al Cliente en Telecomunicaciones. Se trata de un informe anual que analiza tanto su ámbito comercial y de ventas como el que hace referencia a la asistencia técnica. […]

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El dichoso “rabo” del parador

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Escribía hace unas semanas un post (Ofertas: ¡que no nos engañen!) en el que decía justo al final. “No ajustar precios, no dar calidad a precios razonables, no dar buen servicio, no es un buen camino. Pero jugar con la clientela es asegurarse el […]

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Menos ruido es más salud

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El pasado 24 de abril de 2012, Día Internacional de Concienciación frente al Ruido, se presentó el informe “Ruido y Salud” del Observatorio de Salud y Medio Ambiente DKV Seguros – ECODES – GAES. En él hemos hecho una síntesis actualizada sobre los poco […]

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Las organizaciones de consumo, contra del copago sanitario

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Tras las últimas decisiones tomadas por el Gobierno en relación a la implementación de un copago sanitario, las asociaciones de consumo más importantes del país, han manifestado durante esta semana su absoluto rechazo a las medidas que ya se están adoptando. En SER Consumidor […]

Sentencia Air Madrid: Cómo cobrar las indemnizaciones

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El pasado 10 de enero el Juzgado número 5 de lo Mercantil de Madrid en Sentencia nº 3/12 acordó la finalización de la fase común del procedimiento Air Madrid y aprobó la propuesta de convenio presentada por la aerolínea. En esa sentencia, se acuerda “proceder al pago […]

10 años del Euro ¡Una ruina para el bolsillo!

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Ayer se cumplía el décimo aniversario de la llegada del euro. Y al margen de la medida “macroeconómica” en la que me pierdo como me imagino la mayoría de vosotros, a mi me han venido a la memoria los recuerdos del “caos” en la […]