Ya están aquí las rebajas, las oficiales y las encubiertas que, como en los últimos años, se presentan con grandes expectativas. Damos por bueno que el comercio, que vende mucho menos de lo que les gustaría – incluso lo que nos gustaría a los [...]

Esta semana hemos conocido el quinto Estudio que ADECES ha realizado sobre los Servicios de Atención al Cliente en Telecomunicaciones. Se trata de un informe anual que analiza tanto su ámbito comercial y de ventas como el que hace referencia a la asistencia técnica. [...]

Escribía hace unas semanas un post (Ofertas: ¡que no nos engañen!) en el que decía justo al final. “No ajustar precios, no dar calidad a precios razonables, no dar buen servicio, no es un buen camino. Pero jugar con la clientela es asegurarse el [...]

El pasado 24 de abril de 2012, Día Internacional de Concienciación frente al Ruido, se presentó el informe “Ruido y Salud” del Observatorio de Salud y Medio Ambiente DKV Seguros – ECODES – GAES. En él hemos hecho una síntesis actualizada sobre los poco [...]

Tras las últimas decisiones tomadas por el Gobierno en relación a la implementación de un copago sanitario, las asociaciones de consumo más importantes del país, han manifestado durante esta semana su absoluto rechazo a las medidas que ya se están adoptando. En SER Consumidor [...]

El pasado 10 de enero el Juzgado número 5 de lo Mercantil de Madrid en Sentencia nº 3/12 acordó la finalización de la fase común del procedimiento Air Madrid y aprobó la propuesta de convenio presentada por la aerolínea. En esa sentencia, se acuerda “proceder al pago [...]

Ayer se cumplía el décimo aniversario de la llegada del euro. Y al margen de la medida “macroeconómica” en la que me pierdo como me imagino la mayoría de vosotros, a mi me han venido a la memoria los recuerdos del “caos” en la [...]

SER Consumidor, programa de radio y blog en el que se han denunciado muchas veces los fraudes de los productos milagro, entre ellos y muy especialmente el de las pulseras, supuestamente con propiedades de todo tipo que jamás han podido demostrar, como las de [...]

Oyente : Concepción Consulta: Inscripción en un gimnasio Hace tres meses mi hijo se dirigió a un gimnasio recomendado por un familiar para inscribirse durante tres meses, él llevaba el dinero en metálico para el pago de los tres meses y el comercial que lo atendió le dijo [...]

Es verdad que un 43% de los padres hace un mal uso de los sistemas de retención de los niños en los coches, las sillitas… Es verdad que el 37% de los pequeños van directamente sin ellas, es decir, mucho más vulnerables en caso [...]