El blog de SER Consumidor

Archivo del autor “José Carlos Cutiño”

No me quieren cancelar el seguro de un préstamo del BBVA

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Oyente: Felipe Alberca No me quieren cancelar el seguro del préstamo en el BBVA, que está asociado al préstamo es que es un abuso, 20000 euros, pago de letra 314 por 84 letras, el seguro 454 por 7 años más la apertura y el notario […]

Orange me ha cobrado 18 euros por pagar una factura con la tarjeta, ¿es legal?

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Oyente: Cristina Rosescu Tengo un contrato de ADSL con Orange y este mes me cobraron un cargo de 18 euros porque en septiembre pague una factura con tarjeta. Quiero mencionar que en septiembre estaba mirando la factura en la página de Orange y aparecía como […]

Sanitas me incrementa la cuota un 70%, ¿es legal?

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Oyente: Ángela Martín Es legal que Sanitas me incremente la tarifa en un 70%, para el próximo año. Hasta ahora pagaba 209 euros al mes y a partir de Enero ha subido a 340 euros. He hablado con ellos, y me han dicho que si […]

PIVE: me devuelven todo tras un robo, pero sin descuentos.¿Es legal?

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Oyente: Verónica Pavón Compre en julio un Seat Ibiza y entregue un Citroën Xsara para beneficiarme del plan PIVE, por desgracia para mi me han robado el coche con tres meses nada más y el seguro me dice que me devuelve el total de la […]

Las ofertas telefónicas de Jazztel se han convertido en un acoso constante

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Oyente: Juan Carlos Martín Mi consulta es para saber en qué ley, norma puedo ampararme para que estos señores, sus trabajadores me dejen de molestar un día tras otro con sus promociones. Sé que existe la ley de protección de datos, y aunque me acoja […]

Bankia me obliga a tener una tarjeta para poder operar en internet

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Oyente: José Ángel García En Bankia me obliga a tener una tarjeta para operar en internet, tengo la hipoteca y una cuenta y no puedo consultar por internet. Di de baja la tarjeta porque me cobraban 19€. ¿Es legal?   Responde José Carlos Cutiño […]

Movistar ha cedido mis datos a una empresa colaboradora, la cual ha intentado estafarme

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Oyente: Rubén de Campo González Soy cliente de Movistar y una tarde recibí una llamada de una comercial ofreciéndome un servicio de ahorro en restaurantes, entradas, y otras actividades de ocio, llamado “Disfruta y Ahorra”. La comercial me ofrecía 30 días de prueba gratuitos para […]

Me dijeron que no había problema con el tamaño de mi maleta y cuando embarqué me cobraron 60 euros por las dimensiones

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Oyente: María Fernández Quisiera saber si pueden aconsejarme sobre un problema que he tenido recientemente con Ryanair. Cuando fui a recoger la tarjeta de embarque pregunté que sí tendría algún problema con el volumen de mi mochila y la pusieron en la típica caja que […]

Me deniegan un seguro de vida por tener pérdida de visión

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Oyente: Andrea Pueden denegarme un seguro de vida 15 días después de hacérmelo porque tengo una pérdida de visión de un ojo por traumatismo hace 30años, cuando para la seguridad social no tengo grado de minusvalía, soy completamente apta para el trabajo, no lo en […]

Me pasan la factura de la luz ¡de cuatro años!

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Oyente: Jackeline Solano. No me han facturado la luz desde hace 4 años, ¿pueden pasarme facturas desde esa fecha? Me quieren cobrar todo de una vez, y no tengo con que pagar.   Responde José Carlos Cutiño de IUREXCON El plazo de prescripción de […]