Oyente: Sara Díaz En Navidades compré mediante Letsbonus cuatro bonos para el hotel Louxo de Latoja. En las condiciones se excluyen Reyes, carnavales, San Valentín, 31 de Diciembre, 5 de Enero, 9 y 6 de Febrero pero no Semana Santa. Al intentar reservar todo [...]

Oyente: Domingo Vega En reciente viaje del Imserso con Air Europa me rompieron una rueda de la maleta, negándose a reparar o indemnizar, amparándose en el Convenio de Montreal, según escrito de Air Europa copiado. La maleta era totalmente nueva y en la facturación no [...]

Oyente: Baltasar Parra He pagado 1.300 euros en la agencia matrimonial Unicis. Llevo un año y no he tenido ninguna presentación. ¿Se puede denunciar? Porque creo que esto es un engaño. Responde el experto: César Díaz (CECU) La actividad de esta entidad consiste en [...]

Oyente: Eduardo Expósito Hace un mes llevé el ordenador a reparar a una tienda de informática. He usado el ordenador durante un mes sin problemas, pero ha vuelto a aparecer la misma avería. Como la garantía de reparación del establecimiento eran tres meses, me [...]

Oyente: Rocío González Mi marido me regalo un bono-regalo para disfrutar de una cata de chocolate en Madrid con un periodo de validez de un año. Abonó el precio de la cata en el mismo momento en el que compró el bono. Lo adquirió [...]

Oyente: Ana María Romero   La Caixa me obligó a hacerme seguro de amortización para darme la hipoteca mi vivienda es de vpp. No me informaron ni consultaron, ahora va a hacer tres años, quisiera no renovar. He hablado con La Caixa diciéndoles mi [...]

Oyente: Manuel Fernández Después de estar 18 meses con Vodafone, pido la portabilidad a Movistar y me pasan una factura de 700 euros por incumplimiento de contrato. ¿Qué puedo hacer? Responde el experto: César Díaz (CECU) El importe de la sanción dependerá de varios [...]

Oyente: Carmen Vicente Agudo Desde el mes de agosto el Centro Comercial Parquesur de Leganés (Madrid) está realizando obras por la noche. Se producen ruidos como perforaciones, sirenas, maquinarias, etc. Es imposible dormir en las casas cercanas. Hemos presentado varios vecinos denuncias al Ayuntamiento [...]

Oyente: Adela Sáiz Durante un circuito por Francia, olvidé en la habitación del hotel en Tours un cargador con la batería de la máquina de fotos. Puesta en contacto con el hotel a través de diversos mails, me confirmaron que lo tenían y pedí [...]

Oyente: Carlos Peidro Con fecha junio 2011 me doy de alta en un contrato de telefonía móvil, que incluye internet 24 horas comprando un módem. El coste son 9.50Euros + IVA. En octubre intento darme de baja pero se me impide comunicándome que no [...]