Continuamente recibo visitas de molestos comerciales a la puerta de casa que dicen ser de Gas Natural, todos con la misma canción: ¿”me enseña su factura del gas? Estamos mirando si le han aplicado el descuento”. Y cuando digo continuamente me refiero a que vienen una media de tres veces al mes, casi una por semana y ya estoy más que cansado de esta broma, por más que insisto que me dejen en paz siguen sin hacerme caso. Mandé un email a Gas Natural que por supuesto no se han dignado a responder. ¿Puedo hacer algo contra esta gente? ¿Cómo puedo hacer que dejen de molestarme? ¿Es denunciable?

Responde el experto: Pablo Mayor (ADICAE)

Ante esta situación de “acoso comercial” haría lo siguiente:

1º.- No enseñar y sobre todo no entregar ninguna factura que tenga datos personales ni bancarios a nadie. Existen personas que se hacen pasar por trabajadores de Iberdrola, Gas Natural o incluso del Ministerio de Fomento. En caso de duda lo más conveniente es denunciar los hechos en Policía o en los Juzgados, para evitar estafas.

2º.- Se usan políticas de comercialización agresiva por algunas compañías de mantenimiento: le toman una foto de la factura, toman sus datos y le dan de alta.

Esta situación es conocida para las Asociaciones de Consumidores, Omics e incluso la Fiscalía, y se está intentando erradicar.