Oyente: Juan Manuel Viera Ramos

Hace dos años y un mes me sustituyeron la unidad de control del Opel Corsa. Ahora me vuelven a diagnosticar la misma avería y me quejo porque solo ha pasado un mes del vencimiento. Le hice 16.100 kms y el servicio oficial que hizo la reparación me dirige al Servicio de Atención Cliente de Opel España, que me ofrece una bonificación del 30%. ¿Puedo ejercer otras acciones?

Responde el experto: Francisco Ferrer (UNCCUE)

Desgraciadamente no. La garantía es de dos años, a no ser que la garantía sea de un plazo mayor (la garantía comercial, que es más amplia que la garantía legal). Si la garantía es la, diríamos, normal, la de dos años, y ha transcurrido el plazo no podemos obligar al taller a reparar la avería basándonos en la garantía y la única salida sería que, al haber transcurrido tan poco tiempo desde que venció la misma, le ofrezcan algún gesto comercial (como en este caso, el treinta por ciento de descuento).