Oyente: Carmelo Ferrero

Tipo de consulta: Robo de GPS Alpine en garaje.

Di parte al seguro por un robo de un GPS en un garaje, pero tengo problemas. Me ofrecen 180€ cuando el GPS vale 1500€. El perito llama a fábrica y le dicen que el GPS montado es uno normal. El seguro llama a varios concesionarios de Crysler y todos dicen que han salido del concesionario con un GPS Alpine. El seguro está luchando para que nos abonen el precio del GPS robado. Espero su opinión.

Gracias.

Responde el experto: Francisco Ferrer (UNCCUE)

Si el GPS iba montado de fábrica en el coche deben de indemnizarle con suvalor, o cubrir los gastos de poner uno en el vehículo. Intente que elconcesionario o la marca le haga un certificado o informe donde aparezca elvalor del aparato, si no tendría Usted que buscar un perito que valorase lorobado y presentarlo al seguro.Si la respuesta del seguro no le satisface, reclame ante el defensor del asegurado de la compañía de seguros y si en dos meses no recibe respuesta o la respuesta no es favorable a sus intereses, presente escrito dereclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, al Servicio de Reclamaciones.

En último lugar, con una prueba que acreditase el valor del aparato, tendríala posibilidad de acudir a juicio.