Los acosadores de CETELEM
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¿Es legal, lícito, ético que un banco que da créditos rápidos, créditos al consumo, “acose” y atosigue a sus clientes cuando han dejado de pagar algún recibo? Seguro que no. Es vergonzoso y muy lamentable.
Hace meses ya denunciamos en Ser Consumidor un caso lamentable en el que una usuaria se quejaba de que personal de Cetelem llamaba a familiares, vecinos y compañeros de trabajo para señalarle como deudor y forzarle a pagar los recibos sin pagar.
Este domingo denunciamos otro caso que ha llegado a Ser Consumidor, donde el afectado, que debe poco más de 200 euros, denuncia las mismas presiones, las mismas llamadas e insultos y burlas muy graves dirigidas a la madre del usuario. Sabemos que la Agencia de Protección de Datos, a cuyo director entrevistaremos este domingo, ha multado recientemente a este banco con 80.000 euros por estas prácticas lo que parece que no ha servido para mucho. Lamentablemente sigue ocurriendo. Y lo que es peor, no dan explicaciones ni toman medidas para evitarlo. Hay foros en la red que dejan al desnudo determinadas prácticas. Supongo que no será una política de la empresa, pero no se entiende que no se tomen medidas para controlar a los empleados que se extralimitan en su trabajo.













hay 12 comentarios.
LUIS dice,
Estimado Jesus:
quiero comprar una camara de video y no se como orientarme,no quiero mas que una camara con disco duro y si no se sube de precio full hd, espero tus noticias via correo electronico.
gracias
Maria del Mar dice,
Buenos días:
Es lamentable, pero todo esto es cierto. No solamente estas practicas las realiza Cetelem, tambien Banco Sygma hace exactamente lo mismo, incluso cuando ya has pagado.
Tengo un acuerdo de hacer los pagos mediante transferencia los días 5 de cada mes, y asi estoy cumpliendo desde hace casi un año. Y aun asi me siguen llamando, enviando mensajes amenazando etc.
Solamente queria exponer mi caso, y haceros participes de lo triste que es y lo indefensos que nos encontramos ante esta gentuza, que eso es lo que son.
Albert dice,
Sí, lamentablemente, los bancos son todos lo mismo, una fábrica de dinero y cuanto más dinero haya circulando, más dinero quieren ellos. Me ocurre lo mismo que a María del Mar con el banco Barclays, lo que es peor es que le han pasado el tema a una empresa de cobros que se llama Lindorf y nadie, absolútamente nadie me envía ningún tipo de documentación con la cantidad debida, la cantidad pagada y ningún tipo de dato. Me he discutido con unos y otros y ya empiezo a estar más que harto de esta tomadura de pelo. Recomiendo que nadie haga ningún tipo de trato con ese banco de…….. chori… de banco.
Ruben Artiles dice,
A mi madre, Celeris, que nose a quien pertenece ni me importa, por 55 euros, la llama, la insulta, llama a vecinos, he incluso han llegado a amenazarme. Una señorita, de inexistente educacion, me dice literalmente:”O pagas ya o te vas a cagar”. Por suerte para ambos soy de Gran Canaria y no la tengo a mano…
gimenez dice,
Hola Jesus:
Estuve trabajando 7 meses en esta entidad financiera que en su momento se llamaba Fimestic, del grupo CETELEM, tenia unos tentaculos en los que participa el BNP, según la esctrutura que pude ver e iba hasta Carrefour de Asia.
En referencia a esta practica de llamar a los familiares, amigos, vecinos, empresa, ya se llevaba sobre el 2001, que es cuando estuve. Unos de los 2 grupos de Barcelona, lo formaban el grupo de telefonistas que te atendia por temas de tarjetas y el grupo de Recobros que tenia 3 apartados los que devuelven 1 recibo, los de 2 y 3 y los de mas de 4 o 5 recibos. En aquella epoca teniamos una web que con el número de teléfono podiamos saber quien nos llamaban.
Si te digo la verda no me hago un credito al consumo ni loco pagabas un 24% de Interes. Hay gente que entra en una espiral que pedia a diferente y un mes pagaba a COFIDIS y otro a CETELEM y el 3 al BANCO SANTANDER.
A parte tenias que hacer de psicologo en muchos casos, en otro dabas el pesame por la muerte del que habia pedido el credito, habia gente de todo tipo gente pillada, jeta, problemas de ludopatia, etc.
Un saludo
gimenez
Ernesto Baena dice,
Eaaaahhh, pos ya nos hemos enterao de to de to de to.
Raquel dice,
Que un moderador limpie todos estos comentarios de SPAM de viagra y demás queda horrible y desvirtúa el tema.
enano dice,
Hola Jesús, debo a Cetelem dos recibos devueltos del banco y no paran de llamar al trabajo, a familiares e incluso a vecinos (dejandole un número de telefono, el 98316979 y que pregunte por un tal Carlos por un asunto muy urgente). No hacen más que llamarme para presionar y forzar el pago. Que puedo hacer?
ricardo dice,
hola amigos me complace saber que no soy el único que esta involucrado en esta vorágine de usureros y ladrones por lo que por ello podemos luchar contra ellos.
Mi caso es muy parecido al de los afectados anteriormente,pues después de haber saldado el crédito que tenia contratado con ellos me siguen acosando(y ya llevo 5 meses asi)obligándome a pagar con medios muy poco ortodoxos una tarjeta que llevo pagando 5 años y que que ya ha caducado.
Es un acoso constante por lo que ruego me informen de como proceder ante esta situación.
Sin otro particular reciban un saludo cordial
javier dice,
hola ami me financiaron 1 colchon que compre de lo monaco y por dejar de pagar 2 meses a los cuales tenia derecho de aplazamiento pues me suben y suben la cuota como quieren como se les puede denunciar a esta gentuza de cetelem y donde esto no hay derecho cuidado con ellos son unos ladrones prefiero ir preso que pagarles
Mari Rodríguez Ortuño dice,
Tengo un problema similar o parecido, he dejado de pagar un prestamo a cofidis por no alcanzarme lo que cobro de las seguridad social, asi que si pago a cofidis no puedo pagar la casa: llevo 2 meses sin poder pagar y hay una PERSONA QUE SE LLAMA ISABEL y está haciendo llamando a todos los sitios que me conocen para decir que llame urgente que es de cofidis por lo del préstamo, pero claro aun no me ha llegado una carta de cofidis como debe ser reclamándome que le debo y que si podemos llegar a un acuerdo: Primero acosan y te difaman y creen que consiguiendo decir a todo el que me conoce que no pago el préstamo ellos piensan que rapídamente buscaré para hacer frente a el pago, creo que deben hacer las cosas como marca la ley, si uno no paga lo correcto es llevarte a juicio: NO, ELLOS PRIMERO DIFAMAN Y PARA HACERTE PRESION CON QUE TODO TU ALREDEDOR LO CONOZCA,…ASI QUE LO LLEVAN CLARO POR ESA DIFAMACIÓN VAN A TENER QUE VERSELAS CONMIGO DONDE SEA..Y POR ESO NO ME DA LA GANA DE PAGARLES…A VER COMO ES QUE SUS ASESORES FINANCIEROS PLANTEAN PRIMERO CABREAR AL QUE COJE EL PRESTAMO Y LUEGO LLEVARLO A LOS TRIBUNALES…por favor necesito saber hay alguien mas que le haya o esté pasando este caso igual al mio o parecido.,…agradeceré su comentario al respecto de todos los que quieran hacerlo..gracias…Mari