Yo también me enfado
Hola a todos. Estos chicos-compañeros-amigos -liantes- de la web de la Ser me pillaron un mal día y me plantearon: Jesús, ¿que tal si hacemos un blog de consumo? Y como me cuesta decir “no” y, sinceramente, ya le había dado yo alguna ‘vueltecita’, encontraron una presa fácil. No tardaron en tener un sí. Me dije: está bien tener una herramienta más para contaros cosas, denunciar cosas, contar atropellos – y no de coches precisamente -, abusos, y buenas noticias, y buenas iniciativas, que las hay. Y muchas. Una tribuna más, además de mi parcela de consumo desde hace 18 años en el Hoy por Hoy, además de Ser Consumidor desde hace siete.
Quiero que este blog sea una tribuna para todos, para contarnos experiencias, para denunciar con respeto, para conocer cosas, para ahorrar en tiempos de crisis, para conocer trucos, para contribuir a ser consumidores más responsables, más ecologistas, para conocer y comentar sobre la vida cotidiana: bancos, seguros, telefonía, alimentación, tendencias, servicios. Y quiero que una magnífica ‘plantilla’ de asesores jurídicos os ayuden a conocer derechos, saber cómo salir de vuestros apuros-problemas-enfados-denuncias. Que les enviéis vuestras dudas y ellos os responderás.
Se que somos David contra Goliat, pero intentaremos ir ganando pequeñas batallas para algún día ganar la guerra. Se que denunciando no es fácil hacer amigos. No es mi objetivo. Me daré por satisfecho si este blog os sirve a vosotros para dar un paso, para salir de dudas, para saber lo que piensan otros de vuestros problemas del día a día, para un desahogo, para una pataleta, para contar algo positivo.
Será otra forma de llegar a ciertos contenidos de Ser Consumidor, del Hoy x Hoy. Una forma de conocernos un poquito más. Sobre todo de saber de primera mano qué pensáis de esas cosas que a mi también me enfadan cada día. Porque yo, cada hijo de vecino, me enfado con las comisiones bancarias, con la llamadas nocturnas ofreciendo cualquier cosa, con la locura de la factura de la luz o las tarifas de telefonía.













hay 179 comentarios.
mireia dice,
Hola,
Me gustaría tener información sobre los productos de limpieza ecológicos.
Bienvenido y muchas gracias,
mireia
aurora dice,
¡Qué buena noticia este blog! Te seguiremos
Angeles Heras dice,
Muy bien Jesús, que alegria !! Te oigo con mucho interés siempre.
Hoy , ” no me enfado” solo te deseo muchos vistantes en tu blog.
Un beso, Angeles Heras
Ana Meca dice,
Idea genial,te seguiremos!
Tweets that mention El Blog de SER Consumidor en CADENASER.com — Topsy.com dice,
[...] This post was mentioned on Twitter by Héctor Rodríguez and Jana, Cadena SER. Cadena SER said: Hemos liado a Jesús Soria para que haga un Blog de CONSUMO y lo tenemos
Empieza por un "Yo también me enfado" ¿Listos? http://ow.ly/30Luf [...]
gloria dice,
Yo también estoy enfadada, prueba de ello es mi blog. Si alguien quiere echar un vistazo:http://atontasylokas. blogspot.com.
Me guardo el enlace para seguir este blog.
gracias.
raul dice,
te escucho todos los domingos de 6 a 7 de la mañana y ahora te seguiré por internet. Bienvenido
pilar COUSO OLIVEIRA dice,
¡Estupenda noticia, este blog!
oscar dice,
¿habeis visto la web http://www.noclamesreclama.org? está muy bien, la estrenaron estos días, y tiene toda la informacion sobre reclamaciones.
Carmen dice,
Buenos días, me estan llamando de Gas Natural diciendo que es obligatorio contratar el mantenimiento de la caldera, ¿es cierto esto? ¿me pueden obligar a contratarlo? Les he pedido que me envien la normativa por correo.
Bienvenido y muchas gracias por tu trabajo.
Carmen
Ivan dice,
Muy buena noticia tu nuevo blog!!!
Mucha suerte
Manolo dice,
Me alegro que por fin tengáis este espacio.
Un fiel oyente.
faustino dice,
¡Enhorabuena¡
Adelante, os oigo en directo.
régimen dice,
hola a todos,
Deceo contares una regimen
para perder peso. Son comidas. Son muy buenissimas. No son polvos, son autenticas comida de orsen Francesca. E adelgazado de 4 kilos !!
Esto funsiona super bien.
Mieres dice,
No veo nada escrito sobre las palabras de Perez Reverte hacia Moratinos¿acaso la gente no ve su prepotencia? se cree un ser superior no discuto que es un buen escritor pero yo jamas volvere a leer un libro suyo en todos sus escritos de articulos se sobrevalora y nos trata poco menos de incultos Que pena que tan buen escritor tenga tan poco de persona
Rafa dice,
No sé si es el lugar idoneo, pero te propongo una seccion donde se puedan hacer consultas ya que en el programa no os da tiempo a contestarlas todas.
Gracias y enhorabuena por este blog.
JOSE ANTONIO DOMEQUE OLIVAN dice,
Mi caso con MOVISTAR es el siguiente:
Me llaman en Junio para enviarme dos Modem para conexion a Internet, que son “gratuitos”. me los envian y cuando me entero que solo son gratuitos tres meses, llama el 28 de Junio para anularlos. Parece que lo consigo despues de 90 minutos, y me dan unas referencias y que pasaran a recogerlos.
No han pasado a recogerlos pero me han pasado una factura en Octubre de 23,60 euros.
He llamado por telefono para solucionarlo y parece que lo he conseguido. Voy a dar orden al Banco para que devuelva el cargo.
¿Creen que es lo correcto? Muchas gracias.
Mercedes dice,
Un buen comienzo te deseo.Me encanta que nos tengas bien informados.
pablo dice,
me gustaria q j ramon de la morena y gonzalez linares pidiesen perdon por el daño q le han hecho a ezequiel mosquera con la filtracion y comentarios q sobre el han hecho, y todo para tapar el positivo de alberto contador. es una verguenza pidan perdon publicamente ya, ya , ya , ya
Vic dice,
El programa más útil de la radio
Ana dice,
Hola.
Llevo más de 2 años con Vodafone. Antes cuando pasaba el tiempo establecido de permanencia se podía liberar el móvil de manera gratuita. Pero ahora, además de exigirte toda la documentación de compra y más datos te hacen pagar 6 euros + IVA. Pero el terminal ya lo pagué en su día, no??? Pueden exigirte este pago???
Gracias!!
Pepa Quintana dice,
Hola, les envíe un correo desde ITC, para consultarles si un ayuntamiento tiene o no derecho por ser o no empadronado de cobrar más en el recibo del agua de abasto, llamé y me dicen que es práctica habitual de los Ayuntamiento sacar un decreto, publicarlo en el B.O.de la provincia y cobrar más a los que no residimos habitualmente en esa municipio, NO LO ENTIENDO, eso se puede hacer aunque hayan sacado un decreto?, es inconstitucional?. Les ruego me contesten si pueden, para luego yo saber que hacer. Saludos cordiales desde Gran Canaria.
ordituere dice,
Holla Jugadores de poker
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Adios
excusa mi mal espanol!
PS: Yo estoy de vacaciones en Barcelona y Lo estoy gustando mucho!
Tomas dice,
Me podeis aclarar una duda con la comercializadora electrica union fenosa, la forma de cobrarte es un mes el estimado más el iva y al siguiente los pasos reales de ambos meses y vuelven a cobrar otra vez el iva de los dos meses, eso es correcto?, en la fáctura te devuelven el importe teórico de los pasos del primer mes pero no te devuelven el iva de ese mes.
juanjo dice,
Por favor dedicar un programa a los usos y abusos de las compañías de comunicaciones.
En concreto Vodafone continuamente tiene “fallos” de facturacion, siempre a su favor, que no devuelve salvo pasados meses y en comodos plazos sin intereses en concepto de devoluciones en futuras facturas.
También están dando de alta sin avisar ni solicitar de internet móvil, a razon de 15€ + iva mensuales con la excusa de que ciertos terminales son “smartphones” incluso aunque sean libres.
José Mª dice,
A mí me ha ocurrido lo que dice Juanjo, vodafone me manda un mensaje diciendo que me cambia, por su cuenta,a una tarifa plana de internet. Al llamarles me dicen que tengo un smartphone. Tengo un iphone libre, que ellos no me han vendido.
Ramón Peñarrubia dice,
por que solo es posible ultimamente con macroempresas tipo Iberdrola solo hacer conforme el contrato via telefónica??? he tratado solo hacerlo por escrito y con firma,lo de toda la vida, para poder tener copia del mismo y revisar y leer, enviandoles por fax y email el contrato firmado, y después de 40 días con los ok del fax y del email dicen que no les consta nada y que cerrado el expediente y hay que empezar otro. No tienen obligación de darnos el mismo servicio por escrito??? es que por teléfono yo no me quedo copia del contrato. En mi caso por teléfono la chica me habria puesto una potencia distinta, por error de ella, y unos contratos que me querian poner de 1,85 euros al mes que no me interesan. No hay manera de parar esto??
Fernando dice,
Gracias por la oportunidad de expresarme. Quisiera, si pueden, comentar los precios abusivos de Servigas, aproximadamente 8 euros mensuales por una “revisión” anual que dura 5 minutos. Me parece que más de 90 euros por lo que hacen es una estafa. Muchas gracias y sigan con el programa para abrirnos los ojos.
Fernando dice,
Gracias por la oportunidad de expresarme. Quisiera, si pueden, comentar los precios abusivos de Servigas, aproximadamente 8 euros mensuales por una “revisión” anual que dura 5 minutos. Me parece que más de 90 euros por lo que hacen es una estafa. Muchas gracias y sigan con el programa para abrirnos los ojos. Me olvidaba, vivo en Valencia.
María dice,
Hemos comprado un piso hace 9 añ0s
en Tenerife, al año han empezado a salir humedades y se lo hemos comentado al constructor no nos ha hecho caso en todos estos años ,se le ha mandado un burofax y ni siquiera ha contestado ya no sabemos que hacer,me gustaria que me dijeran que puedo hacer,espero su contestacion,gracias
Etelvina Andreu dice,
Enhorabuena por el Blog Jesus, me parece una muy buena idea, voy a convertirme en asidua lectora para saber todo lo que opinan tus oyentes.
Saludos
Manuman dice,
Enhorabuena por la excelente labor que realiza con su programa.
Espero que nunca desaparezca de la parrilla pues siempre tendremos que defendernos como consumidores que somos.
¡Muchas gracias y mucho ánimo!
Juan Navas Olmo dice,
¿Para cuando algún medio se atreverá a indigar la estafa generalizada de las Telefónicas – especial Vodafone- con facturaciones fraudulentas de permisos no concedidos,de contenidos desconocidos y por tanto no aprobados, de medios no utilizados(ni llamadas, nio descuelges, ni conexiones…) etc. etc. ¿Cómo no va a existir nadie detrás de un nº al que tú tienes que pagar sus llamadas automáticas(hasta dos en el mismo minuto) y doce o trece por hora sin conocerlos, descolgar,ni nada de nada.¿Caen los nºs sólos del cielo y se incrustan en sus redes, pero las recaudaciones si las perciben…? Quien hay detrás que sustenta el seguimiento de estos fraudes?.Cómo te cargan facturaciones de internet sin tener el servicio contratado? ¿Cómo hay facturaciones quince días después de darte de baja por burofax?. ¿Como poner mil trabas y se blindan a llamadas de quejas exteriores si no es con un teléfono, en este caso Vodafone. Prueben a llamarles sin el. Denunciado el hecho, no hacen caso, porque afecta a sus intereses. ´Bloqueado un nº reaparece otro y así hasta el infinito. Las compañías dicen no poder hacer nada y ¿vamos a creer que falta tecnología para filtrar, detectar o bloquear?. Son millones de euros los estafados. Que Consumo alerte,lo haga público; que los medios no teman a la verdad y a la retirada de publicidad y hagan periodismo de investigación, no a la carta. Las Compañías son un medio no ya necesario, sino imprescindible para facturar millones a base de pequeños picotazos de 70 a 120 € de media a cada usuario desgraciado, cada mes; multiplicados por N supondrían penas de cárcel, si en este país hubiese valientes.Lo de esta semana del aceite es pura calderilla e insignificancia al lado de lo que cuecen las telefónicas con ésto. Encuesten, pregunten, pásense un rato en una tienda y verán el desfile de reclamaciones en ese sentido. Coméntenlo con vecinos, amistades … y se sorprenderán de cuanto asentimiento se produce al mismo padecimiento. Hasta que se cancela el número con las graves repercusiones que acarrean si es, por ejemplo, un “freelance” y se trabaja con él : Clientes, proveedores, papel de escritorio etc.
No creo que se metan con ellos, pero sí dejo, por lo menos, testimonio. Mi queja personal a sido admitida y tengo juicio en Arbitraje contra Vodafone. Sea cual sea el resultado, pienso llegar a Bruselas. Me estimula Paco Martinez Soria en su papel de estafado por una peseta. Aquí hablamos de “millones de euros” consentidos por instancias que deberían haberlo ya acotado.
Arturo dice,
Estimado equipo de Ser Consumidor;
El motivo de esta comunicación es la impotencia que siento cada vez que me descargo en mi iPhone la aplicación que tiene la Cadena Ser para escuchar la radio (operación realizada, al menos, diez veces, ya que al principio parece que funciona). El grupo Unión Radio esta haciendo oídos sordos a las reclamaciones que los usuarios estamos haciendo a través de los diversos medios. En mi caso ya he escrito a Ser Digital, al Blog de Roberto Idago, a vosotros mismos y más de tres veces en los comentarios y en el apartado de “Informar de un problema” de la AppStore que distribuye la aplicación. En este momento hay mas de 180 comentarios de los cuales, a groso modo (porque no me he dedicado a contarlos),más del 60% de las personas que la han descargado tienen problemas con la misma. Creo que como asiduos oyentes de la Cadena Ser merecemos un trato mejor. En el sentido de que, al menos, reconozcan los problemas que tienen con la app, no sólo haciéndola desaparecer de la pagina de inicio de la Cadena Ser, e informar de cual ha sido el problema y como podemos solucionarlo si es que depende de los usuarios. Si no es así digan para cuando tienen previsto solucionar los problemas que impiden que funcione. Recuerdo que cuando lanzaron la App lo hicieron en los informativos de la cadena durante todo un día y en la pagina web durante varios.
Exijo coherencia ya que estoy escribiendo en el blog de Jesús Soria director de Ser Consumidor.
Arturo Iturregui
francisco jesus alba dice,
soy de orange y me an enviado una factura de mas de 400 € porque tengo lamadas a los 806…. y yo nunca he llamado , que puedo hacer?
José Luis dice,
Hola, quería plantear una queja a la vez que solicitar ayuda. Vivo en un barrio de Vigo (Sárdoma), tengo contratado con GasNatural (antes Fenosa) el suministro eléctrico con una tensión de 220 V +/-7%. Casi nunca tuvimos esa tensión, pro es que últimamente es un desastre. La mayoría de los días no nos funciona la placa de cocina, ni el lavavajillas… con lo que nos vemos en dificultades para cocinar. Llamamos a la compañía, vienen a revisar la linea y nos confirman que tenemos 190 V pero que no pueden hacer nada, que reclamemos todos los vecinos si no no nos hacen caso. ¿Qué podemos hacer? ¿A donde nos podemos dirigir? Un saludo y muchas gracias.
SexyPrese dice,
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Adios
José Antonio dice,
Magnífico programa, me parece imprescindible y en cierta forma me da pena el horario que tiene aunque a mi me permita escucharlo. Una sugerencia: si os fuera posible crear un perfil de Facebook os daría mucho juego y daría la posibilidad a mucha más gente de hacer peticiones y comentarios. Gracias por el programa. Felices fiestas.
Noelia dice,
Hola. Desde hace tiempo la factura de la luz nos llega cada mes. Sin embargo, tan sólo cada dos meses es una factura real. Este mes nos ha llegado la factura estimada de diciembre y hemos comprobado que lo que han estimado está por debajo del consumo real con lo que el mes que viene (ya 2011) nos cobrarán lo que falta. Nuestra duda es, pueden facturarnos con la nueva tarifa de 2011 los vatios consumidos en diciembre de 2010?
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Pedro Ruiz dice,
Porque se abla tanto de la subida de la factura de la luz todos los dias y no se abla de la subida de la gasolina que sube todos los dias , sera que los carburante esta en manos de los cuatro pagnate del PP..
Porque nunca digeron que el señor granado lo puso la Esperanza aguirre porque fue el fiscal del caso de los dos tranfuga, cuando gano el soe en madrid en las municipales y se repitieron las elecciones y dos semana despues puso al señor granado su brazo derecho la Esperanza aguirre
ramon dice,
Mi caso es referente a la gran cadena de electrodomesticos MEDIA MARKt, cuyo eslogan es “yo no soy tonto”, pues precisamente eso cara de tonto se me ha quedado con el siguiente caso.
Soy consumidor, y cliente de esta marca desde que se instaló en Castellón, en cuyo establecimiento he comprado multitud de enseres, desde varias televisiones,hasta otros electrodomesticos de todo tipo, nunca he devuelto nada ni he reclamado,hasta hoy.
El caso: hace un año aproximadamente, compre una cámara compacta marca Canon, la cual tiene una garantía de dos años, pero el vendedor me insistió mucho en hacer un seguro, que el dijo a todo riesgo por 29 euros mas (un 15 % del valor de la camara),que cubria 3 años, por si se me pasaba cualquier cosa desde una rotura, hasta cualquier accidente que le pudiese ocurrir.
La aseguradora es DOMESTIC&GEN.INSURANCE,, total que ha mi hija en una comida de derramaron sin querer un poco de liquido en la cámara, y pense menos mal que hicimos el seguro, pero he aqui el problema, que me han dicho que no la arreglan, que lea la letra pequeña, en la cual dice, que practicamente no vale para nada, el seguro, he ido varias veces y he pedido la hoja de reclamaciones y voy a llevarla a la oficina del consumidor.
ME GUSTARIA QUE CAMBIEN EL ESLOGAN DE LA MARCA Y DIGAN “SI DE VERDAD SOIS TONTOS, COMPRAD EN MEDIA MARKT”
Un saludo, y gracias
Susan Sierra dice,
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SOY UN CONSUMIDOR MAS CON PROBLEMAS CON UNA EMPRESA DE TELEFONÍA (MOVIESTAR).
HACE UNOS MESES PARA DAR DE BAJA UNA LINEA LEÍ MI CONTRATO Y TAL COMO INDICABA POR POR CARTA CERTIFICADA, CON LA ANTELACIÓN LO SOLICITÉ. HAN HECHO CASO OMISO SIGUEN FACTURANDO Y COMO HE DEVUELTO LAS FACTURAS HAN EMPEZADO HA MANDAR ESCRITOS, LLAMADAS Y AMENAZAS.
¿ESTAS CIAS . TIENEN ALGUNA PATENTE DE CORSO, ESTAN EXENTAS DE CUMPLIR CONTRATOS O ALGO POR EL ESTILO QUE DESCONOZCAMOS LOS CIUDADANOS?.
UN SALUDO.
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¿Qué está pasando con Endesa que últimamente está haciendo previsiones de consumo que doblan las facturas de electricidad? Ya hemos tenido una enorme subida de la luz y además hemos tenido que pagar la instalación del limitador de potencia. ¿Es que no es suficiente?
Si tienen problemas de liquidez yo no soy un banco para tener que prestarle mi dinero por anticipado.
Es cierto que podría yo misma poner lo que marca mi contador a través de su web pero eso supondría con el tiempo quitarle un puesto de trabajo a otra persona y establecer una obligación para mí. ¿Me van a reducir la factura si lo hago? Porque ellos lo cobran absolutamente todo…
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Luisa
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Me parece vergonzoso ,lo de las compañias de telefonia movil,y me siento totalmente indefensa .
Yo estoy con bodafone,lo ultimo es que me llaman para decime si quiero apuntame ,para tener un numero faborito que es grautuito,
Cual es mi sorpresa cuando me llega la factura ,con seis euros por las llamadas a ese numero.Y ademas si llamas lo mas seguro que como no saben ,solucionarte el problemas te cuelgan el telefono.me gustaria saber que podemos hacer.ya se que me puedo cambiar pero yo creo que todas las compañias nos toman el pelo un saludo
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Tengo un movil que compre con una tarjeta prepago vodafone, desde hace mas de tres años, llame a la compañia para que me dieran el codigo imei para poder liberarlo, pero me dicen que no me lo dan porque los moviles de prepago no se liberan. ¿Me gustaria saber si tienen la obligacion de darmelo?. Gracias y un saludo.
Jose Manuel dice,
Hola! Enhorabuena lo primero por tu programa que tantas mentiras y fraudes destapa.
Me gustaria que hablaseis del famoso y anunciado hasta la saciedad “masi cal”. Me crea dudas su efectividad al ver la diferencia de precio con un descalcificador de toda la vida.
Gracias y seguir asi.
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Mi reclamación es contra Servigas, cambian piezas en las reparaciones que no son necesarias y además las cobran a precio de oro. No cobran mano de obra pero ya se lo llevan puesto.
Presupuesto primera avería:
Vaso expansión 192 €
Válvula 29 €
Llave de llenado 27 €
Segunda avería un mes mas tarde 29 € sonda A.C.S un mes mas tarde.
Presupuesto Tercera avería 2 meses más tarde
Placa electrónica 315 €
Manómetro doble 69 €
Purgador automático 29 €
Como no nos fiamos porque parece que nos quieran cambiar la caldera poco a poco, llamamos al servicio oficial de la misma
Resultado de la reparación cambio de sonda 12 €, pero claro ellos nos cobran mano de obra y disp. Servicio 83 €.
Es un robo manifiesto.
¿Qué pasos tenemos que seguir para iniciar la reclamación?
Juan Miguel dice,
Hola,
Os comento lo que me ha pasado. Resulta que me he comprado un Toyota Verso, y vi que el espejo retrovisor derecho en la parte del cristal, temblaba a partir de 100 Km/h, lo denuncie al concesionario y el taller me cambio la carcasa exterior del espejo, pero resulta que esta vez el cristal temblaba todavía mas, volví a llevarlo y me dijeron que no podían hacer mas que han echo la reparación que Toyota les ordena hacer. Llamo a Att. al cliente y en unos días vuelvo al concesionario a llevar al coche, haciendo la misma reparación, consiguiendo que se quite un poco la vibración pero teniendo todavía vibración. En dichos días, lleve el coche por un botón de la radio que se hundía, una luz fundida, el tirador de la séptima plaza roto, tensar el freno mano y ruidos en el techo cielo.
Pero lo que ya me ha vuelto malo, es que me llama Att. al Cliente y me comenta que lo del espejo es de diseño y que no van hacer mas, que es una característica del coche. Vamos al igual que viene el aire acondicionado que viene el espejo así, yo no me callo y discutimos, nos decimos de todo (pero con respeto) pero ya me comentan que puedo hacer lo que quiera pero que es una característica y que hasta aqui llega todo.
Gracias por leerlo y por favor que no se quede aqui una tomadura de pelo, de alguien que paga honradamente con el esfuerzo de su trabajo.
Rubén dice,
Hola,Jesús. Mi caso es el siguiente:
Hace unos años la Entidad bancaria a la que pertenecen mi padres (BBVA), les aconsejó invertir en fondos de inversión. Desde el 2003 (aprox.) en adelante, compraron Participaciones Preferentes en Series A, B, y C.
A día de hoy, mi padre se ha muerto, hemos intentando poder disponer de dicho dinero. El Banco nos comenta, desde hace tiempo, que “no hay ningún problema y que están en proceso de vender nuestras participaciones”. El problema es que no nos informan correctamente acerca de cuánto tiempo les llevara vender las susodichas participaciones. Empezamos a sospechar que están prolongando la venta debido a la falta de liquidez que tiene la entidad, etc etc. ¿Hay algo que podamos hacer para recuperar este dinero?
Gracias de antemano.
Carmelo Guzón dice,
1º Felicidades por esta iniciativa, creo que los consumidores debemos estar unidos frente a los abusos, sobre todo de las grandes empresas, que piensan que las leyes las hacen exclusivamente para ellos.
A primeros del mes de Junio, la silla salvaescaleras instalada en casa de mis padres dejó de funcionar, llamé al técnico y me dijo que el arreglo no entraba dentro de la garanía de la misma puesto que la placa se había quemado debido a un pico de tensión, que tenía que reclamárselo a Iberdrola, pero después de varios certificados se niegan alegando que no es su problema. ¿Cómo puedo reclamar dicha reparación? Gracias
Sonia dice,
Me gustaría saber a qué hora y en qué día colaboras actualmente en el programa hoy por hoy. Enhorabuena por el programa!!! y por el Blog!!!!!!!
K dice,
Hola, buenos dias.
Queria comentar que en la ulima factura de MOVISTAR fijo me cobraron una llamada al numero 11842 que jamas efectue por el importe de 26e por 20 minutos de conversación. Mirando comentarios por foros he visto que a mucha gente le ha ocurrido lo mismo.
Quisiera saber que puedo hacer. Muchas gracias. un saludo.
Kike dice,
Buenos días.
Quería poner sobreaviso a aquellos clientes de Iberdrola Luz en particular (y posiblemente al resto también) ya que he recibido una carta esta semana en la que me informan que me van a aplicar un descuento del 10% sobre el término fijo, así sin venir a cuento y me pregunto… ¿por qué se habrán vuelto de repente tan generosos…? Cómo podéis adivinar tiene truco.
Cuando les llamo y les pregunto acerca de la bajada del 15% de precios que anunció el gobierno para el mes de abril me dicen que esa bajada sólo se aplica a los clientes que no tienen otra bonificación (como la del término fijo). Es decir, que mientras con la bajada publicada del gobierno me voy a ahorrar unos 10€ por factura (sin consumir mucho), con el término fijo los amiguetes de Iberdrola me querían “obsequiar” solo con 1,20€.
Ah, y ya de paso les dije que el precio de renovación del kwh del gas me parecía excesivo en comparación con otras compañías… y amablemente me lo rebajaron. Así que ya sabéis, estad pendientes de las facturas que si no nos la clavan por todos los lados.
Saludos.