El blog de SER Consumidor

Los clientes hipotecarios, ¿más protegidos?

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En plenas vacaciones para muchos, en plena recta final para otros y en pleno verano al sol para demasiados, lo que apetece es desconectar al  menos  un poco y ni tan siquiera mirar el móvil o la tablet por si escupe una nueva mala […]

¿Son suficientes los controles alimentarios? | Videoblog de SER Consumidor

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  Jesús Soria se pregunta si después de los últimos escándalos alimentarios – los de aquí hace un año – y ahora los de China con el fraude de la carne podrida no habría que revisar los controles de calidad de muchas grandes empresas […]

Los “refrescos” hidratan…y engordan. Para hidratarnos, agua

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Leo en La Vanguardia, patidifuso, un artículo titulado “Los refrescos, fuente de hidratación”. Se indica, entre otras cosas, que hidratarnos con refrescos “es básico en una época como la veraniega”. En mi opinión, es mucho más “básico” prevenir la obesidad, pero hablaré de ella […]

Vodafone ha cambiado las condiciones de mi contrato sin avisarme

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Oyente: Alejandro Estrada Hace más de tres años tengo un contrato con Vodafone la tarifa 90×1 eso quiere decir que hablo a todos los móviles Vodafone y todos los teléfonos fijos y solo me cobran el primer minuto por lo tanto desde hace tres […]

Fraudes a consumidores: ¿Quién controla?

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En el mercado podemos encontrar tomates, supuestamente raf, por menos de dos euros que compiten irregularmente con los auténticos, que cuestan bastante más. Hay tanta proliferación de imitaciones, que los auténticos corren peligro de extinción. En el mercado podemos encontrar ropa textil especial para […]

Reservas por Internet: ¿Nos toman el pelo? | Videoblog de SER Consumidor

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  Jesús Soria analiza si es una tomadura de pelo la confusa información de las web en la contratación de vuelos, hoteles o viajes y se pregunta si la “guerra de ofertas” llegará a otros productos…

Tengo una avería en Orange desde hace un mes

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Oyente: Nuria Baena Me siento atrapada e indefensa en la compañía de Orange. Llevo con una avería hace más de un mes, he llamado 800 veces y le tengo que explicar cada vez el caso. Me dicen que están con ello,  luego que si […]

Los bancos no nos hacen ni caso… Ni el BE

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Estos días se ha conocido la memoria de supervisión que el Banco de España hace a los bancos. Por ejemplo, las reclamaciones de los usuarios. Y los datos no son buenos creo que para nadie: ni para los consumidores, ni para los bancos y […]

¿Cómo reclamo a Sanitas por no tener derecho a ATS domiciliaria tras operación grave?

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Oyente: José Carlos Balbás ¿Cómo reclamar a la Compañía de Seguros SANITAS por no tener derecho a ATS domiciliaria después de una operación grave por vivir en un pueblo de 9000 habitantes, Trigueros, y no vivir en Huelva? Responde Leonardo Polo, Coordinador de la Asesoría […]

Solicité la baja de un seguro de Gas Natural y me siguen cobrando

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Oyente: Francisco Bodas Hace dos años contraté un seguro con Gas Natural. El pasado mes de octubre, después de solicitar su servicio y darme un presupuesto desorbitado de una reparación (para ellos la solución era cambiar la caldera y el arreglo de esta fue […]