El blog de SER Consumidor

Los “trileros” del siglo XXI

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Hay un refrán que todos conocemos, que quizá debería estar más que caducado, pero que sigue vigente porque muchos no parecemos precisamente muy dispuesto a tenerlo en cuenta: “nadie da duros a cuatro pesetas”.  Lo podríamos aplicar al mundo de los negocios más rastreros, […]

Marcas blancas: subir precios significará vender menos | Videoblog SER Consumidor

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  El último estudio de OCU demuestra la subida de los precios de las marcas blancas. Jesús Soria avisa del riesgo de empezar a perder clientes…

Me quitan la garantía… ¡porque dicen que lo he roto yo!

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Oyente: José Gómez hice un contrato con Yoigo de dos móviles durante dos años pagando cinco euros por cada móvil a los dos meses se me averían los dos por donde se cargan mando uno a reparar y me quitan la garantía porque dice […]

Mala formación, mala atención

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Tengo la sensación – quizá errónea – de que cada día hay menos profesionalidad en muchos sectores que directamente nos afectan a los usuarios. No se si os pasa lo mismo…Y que conste que en la mayoría de los casos no culpo al trabajador […]

No más leyes, ¡qué se cumplan las que hay! | Videoblog de Jesús Soria

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  La Defensora del Pueblo ha pedido medidas contra los problemas de los usuarios con los operadores. Jesús Soria asegura que solo hace falta que haga cumplir las leyes…

Me han cobrado por una llamada que no realicé

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 Oyente: Antonio Maldonado Buenas, en mi última factura con Orange me han facturado 40 euros por una llamada al 11816 de 8 minutos de duración, ese día no había nadie en casa, es imposible que llamase a ese número de teléfono, por más que […]

¿Dónde están los responsables de consumo?

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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunciaba el viernes “el cobro ilegal de recargos por hacer pagos con tarjetas de crédito”. Está prohibido, Real Decreto Ley 8/2014, lo que para algunos – empresas – no es un impedimento para infringir la Ley y, […]

Conciertos suspendidos: Nadie controla la devolución del dinero

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  Jesús Soria analiza la indefensión de miles de afectados por un concierto suspendido sin que los organizadores les devuelvan el dinero.

El lobby del azúcar no tiene fronteras

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Hace algunos años que en el mundo se ha abierto una batalla global para el control del azúcar refinado y de las prácticas de la agroindustria. Como en su día pasara con el tabaco, la industria lejos de dar pasos adelante y proponer cambios, […]

Las novedades en la nueva temporada

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SER Consumidor inició el pasado domingo su duodécima temporada lo que es por un lado un auténtico honor, pero también un enorme reto. En el último EGM (Estudio General de Medios) afianzamos nuestro liderazgo durante de la última década con 254.000 oyentes cada domingo […]