El blog de SER Consumidor

Tengo una avería en la red interna de mi casa, ¿debe mi compañía telefónica hacerse cargo?

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Oyente: Jon Polo Hola, soy cliente de Jazztel. De ADSL, teléfono fijo y móvil. Pago religiosamente mi factura que entre otras cosas me cobra 14,99 € por mantenimiento de línea. He tenido una avería por la cual no tengo ni teléfono fijo ni internet […]

Aumenta la vulnerabilidad del consumidor frente a la pobreza energética

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El pasado 27 de marzo de 2014 la Asociación de Ciencias Ambientales (ACA) presentó el estudio “Pobreza Energética de España. Análisis de tendencias”, en el CaixaForum de Madrid gracias a la colaboración de la Obra Social “la Caixa”, La Fundación La Casa que Ahorra, […]

Llegan las gasolineras low cost. ¿La solución?

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En un país en el que las marcas blancas / low cost de alimentos crecen como en ningún lugar y en el que las compañías aéreas de bajo coste también viven años de auge y hasta han conseguido acabar con el dominio de grandes […]

Me han embargado 83 euros por un retraso en el pago del IBI, ¿qué puedo hacer?

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Oyente: Rosa López Pagué el IBI con retraso por problemas económicos. Y ahora me han embargado 83 € que tenía de saldo en el banco por los intereses por impago, que son 128 euros. He pedido que me levanten el embargo y la respuesta es […]

Envía tu consulta de alimentación a los expertos en nutrición

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Ya está en marcha el consultorio de dietética y nutrición. Nuestros expertos en nutrición contestarán a todas sus dudas sobre alimentación. Solo tienen que rellenar este formulario: Julio Basulto (@JulioBasulto_DN), experto en nutrición humana y dietética, miembro de prestigiosos paneles, grupos, sociedades y comités, investigador y […]

Así somos los nuevos consumidores | Videoblog de SER Consumidor

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  Jesús Soria relata cómo estamos cambiando los consumidores: somos más exigentes, seleccionamos más, compramos diferente… ¡Hasta demostramos el poder que podemos llegar a tener!

Gobierno e industria de alimentos y bebidas. Amistades peligrosas.

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Cuando una comparación es muy buena, no tiene sentido buscar otra. Lo digo porque a mi amigo Juan Revenga se le ocurrió cierto día una metáfora perfecta para entender lo que hoy quiero explicar. Es la del regalo conjunto de tirita y martillo, que […]

Los consumidores, indefensos ante los bancos

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Los últimos datos del Banco de España sobre las reclamaciones de los españoles contra los bancos y cajas arrojan datos tan demoledores como preocupantes: han crecido un ¡245% en 2013! Ni más ni menos. Según datos de ADICAE, el crecimiento no es “temporal”. Llega casi […]

Mi móvil se ha estropeado a los 2 meses y me han cobrado la reparación, ¿es legal?

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Oyente: Antonio Fraile Compré un teléfono en The Phone House, donde a su vez me ofrecieron un seguro que aparentemente lo cubre todo con un franquicia por reposición del aparato como por avería del mismo, a los dos meses de la compra lo llevo […]

Demasiados seguros de hogar que son poco seguros | Videoblog de SER Consumidor

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  Muchos consumidores, sin saberlo, tienen seguros de hogar deficientes, infraseguros. Jesús Soria denuncia que detrás está un mal asesoramiento y muchos ofrecidos por bancos y que, en caso de siniestro, les pueden acarrear muchos problemas